投诉 柏林 “乐宿坊” 旅馆

笑对人生

乐宿坊是不是真的第一次接到投诉.所以处理问题这么不理智?不管说什么在没证据情况下不应该暴露人家的真实身份.(帖子我把名字给删了)
现在就算你们再认为自己没错都错了.服务行业的人用这种方式处理问题是把自己推到绝境.好好反思一下吧.

暖阳

我申请版主把有我名字的帖子删除。

蓝帝狮

原帖由 笑对人生 于 6.9.2008 22:35 发表
乐宿坊是不是真的第一次接到投诉.所以处理问题这么不理智?不管说什么在没证据情况下不应该暴露人家的真实身份.(帖子我把名字给删了)
现在就算你们再认为自己没错都错了.服务行业的人用这种方式处理问题是把自己推到 ...

支持笑姐。。。

dzycd

原帖由 笑对人生 于 6.9.2008 22:35 发表
乐宿坊是不是真的第一次接到投诉.所以处理问题这么不理智?不管说什么在没证据情况下不应该暴露人家的真实身份.(帖子我把名字给删了)
现在就算你们再认为自己没错都错了.服务行业的人用这种方式处理问题是把自己推到 ...

笑姐说的对，没有这样处理信任危机的，支持笑姐！

暖阳

当时您的手机号码又无法接通并且您一直没有回电，而是您在提前一个多小时抵达乐宿坊时突然打电话嚷嚷（换言之：叫喊）：说为什么没有人来给你开门，我们正在后院打扫卫生，满头大汗来给你开门，你第一句话是：我可没有护照，护照放在领事馆了！我立刻开玩笑的问：您怎么知道我们要求客人住宿时出示护照呢？

我对您添油加醋的本领表示佩服！！！！
首先，我并没有收到您提前的任何电话！！！！如有假话，天打雷劈，并且我的手机一直处于开机状态。
其次，我到了乐宿坊，打了好几个电话给你，你都没接，但是我并没有嚷嚷。
再次，我是说我护照放在使馆了，但是你没有开那句玩笑吧！！！

蓝帝狮

笑姐，43楼里还有人家的名字。
还有好几帖子里都有名字出现。

暖阳

再看乐宿坊编造故事的本领：
在您交房费22欧元时，您掏出一大堆10Cent硬币，斩钉截铁地说：没有整钱，只有这个。我无语，也难怪您大老远从慕尼黑扛着10Cent的22欧元硬币来柏林乐宿坊住宿一宿。当您华人家庭的主人过来接您时，我还特意当着他的面对您说，如果您有问题，请您给我们电话联系，我们会再为您想别的办法。

我当时坐的夜车从慕尼黑到柏林，然后到了火车站之后，便用20欧在机器上买一日用的地铁票6.1欧（AB圈的），机器吐出来的都是硬币，所以我装了满满一大袋的硬币在包里。
到了乐宿坊之后，我给那个女的是20欧的一张纸币，外加10cent的2欧。我说袋里有太多硬币了。态度非常好，因为在此之前，我并不知道我得到的服务是那样的。如果我有他们所说的斩钉截铁，天打雷劈，但是如果他们在撒谎，他们应受天打雷劈。诋毁人不是这么诋毁的。

至于他们说的我是某某旅馆派去的，大家可以搜一下我之前的发帖。我还询问过其他人什么方式去柏林比较便宜。因为我读的是博士项目，用英语授课，德语不太懂。

笑对人生

原帖由 暖阳 于 6.9.2008 22:37 发表
我申请版主把有我名字的帖子删除。

刚回家就看见有人在投诉此帖.已经把帖子修改了.看看如果那还有真实信息麻烦给个连接.
还有这次的纠纷希望双方能圆满解决.也希望你有个好心情.也许这次是你的运气不好.希望早点过去.

五香

^_^,还好还好
幸好hrs是个查询网站,提供很多德国正规旅馆信息
如果是个单一旅馆,还真能用这个咬住你不放

eleph

原帖由 笑对人生 于 6.9.2008 21:51 发表
刚回家就看见有人在投诉此帖.已经把帖子修改了.看看如果那还有真实信息麻烦给个连接.
还有这次的纠纷希望双方能圆满解决.也希望你有个好心情.也许这次是你的运气不好.希望早点过去.

版主想解决问题的话，把这个帖子的标题改改，改成“投诉乐宿坊”或者类似的，现在的标题也不是想解决问题的