投诉 柏林 “乐宿坊” 旅馆

小强2004

o(∩_∩)o...，柏林乐宿坊，厉害

泉泉

这个时候柏林的乐宿坊才出来好像有点晚了；

zjpshock

并且9月3本来应该退房的客人把机票看错了，所以给您预留的床位的确没有了。

Whose fault?  

小强2004

就那条件，乐宿坊还跟他合作呢？
“再说以上照片并不是乐宿坊的照片，是本地一位华人家庭委托乐宿坊出租的，如果不满意可以选择不住，或者要求更换。”

这是“乐宿坊”说的？不可思议！不管什么条件委托你们出租，你们就出租吗？失望！

zjpshock

乐宿坊已经经营了多日，您的投诉还是第一个，所以也很遗憾让您受到如此伤害和不满。 我们将同您直接联系，把您的住宿费如数退还给您。好让您受伤的心能平静些。

请寄给乐宿坊您的账号，我们减半退给您住宿费用，或者更多。但是不会全款退还，因为我们至少接待了您，没有让您露宿街头。

sorry, i am now very free. so i saw the difference between what you have written.

eleph

原帖由 乐宿坊 于 5.9.2008 14:31 发表
我们减半退给您住宿费用，或者更多。但是不会全款退还，因为我们至少接待了您，没有让您露宿街头。

乐宿坊那么快出来解释，态度还是很积极的，只是最后这句说得有点过了

暖阳

你知道大家住了之后为什么都没来投诉么，和我同住的姐姐说，反正知道了这服务，只住一次，不会有回头的消费的，就算了，大家都忍了，你知道么？

我也是觉得，反正在柏林就住一晚上，所以到了之后也忍了。但是我不希望看到大家为你整洁的照片所迷惑，高高兴兴去了柏林，到晚上受到这个待遇。

我比预期提早一个小时到，是因为我到了柏林之后办完正事必预计提早了很多，10点就办完事情了，想着说下午2点才入住，所以背着大包小包已经在外面转悠了很久，终于觉得太累了（因为有一包袋子里有拖鞋，矿泉水之类的东西）想放一下包裹再出来，所以差不多1点就到你那里。

暖阳

原帖由 乐宿坊 于 5.9.2008 15:31 发表
而且跟您同住的那女客人要求只要有床位就可以，无所谓男女混住，但是乐宿坊没有，也从来没有让男女混住过，以后也不会。乐宿坊从来不强迫任何客人，乐宿坊可以免费给客人提供住宿，更不用说您对我们的住宿条件不满意。

您又欺骗大家了，我到您旅馆的时候还问您，那现在是男女混住了？
您还说，这种关键的时候没办法。
那您干嘛还问我性别？
我发贴的本意不是要回那几块钱，
但是您一点道歉的意思也没有。
您说其他德国旅馆在展会期间价格要150多欧，我可是在当时查了https://www.hrs.com/  了
便宜的也只要29欧，还包早餐。