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你可以到银行把钱退回来。
我的一个建议:如果确实不是你的错,你在六周以内可以去银行把钱退回来。至于后果,我不能肯定。。。
- c% z' e, S0 u* @/ F" G如果你对Vodefon人发火,是没用的。德国人办事都写在纸上。你应该给他们写信。提出控告。维护自己的权利。+ y' @" j, n, b3 m% S, n
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我最近发生的事与你类似,我用的是O2的手机,已经用了六年多了。去年9月份我的帐单出现一个陌生的电话号码,花了不到2欧元。我想找他们,但因钱不多,也就算了。但2008年1月份,我收到他们的帐单,又一个陌生的手机电话,通话时间30分钟。花掉了我15欧元。我看到帐单后,我仔细查了一下我手机储存的全部号码,我的手机里根本没这个号码。后来我用朋友的手机做了试验,我的目的想知道这个号码的主人是谁。结果接通后是德国的一个信息台(点歌台)。我很生气马上给O2的服务台打电话。这个接电话的人态度一点也不好。她说去年9月份的事时间太长了,为什么不早反映?这次的事我可以把帐单复印后,不对的地方划上,寄给他们,他们检查一下。
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6 ?) l' G* \6 H5 ?我第二天给O2写了一封控告信并把复印的帐单寄给了O2,一个星期后O2给我回了信,告诉我,可能是我自己不注意从我手机储存的号码打出去的。他们为了不让顾客的利益受损失。在2月份的帐单里给我免掉7欧元。我自己也要承担一部分责任。但帐单不要给别人看。如果别人知道这事,他们就不给我免掉这7欧元。。。
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我看了信后,又给他们回了信,告诉他们,这不是解决问题的办法,我要维护自己的权利,是O2或者其他的人盗用了我得号码。我的手机键总是锁的。如果再发生这种事,我马上要求解约。。。
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他们又给我回信不客气写的,你是手机的主人,你应该自己管理好。我们就按照上次说的,给你免7欧元。。。
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: `1 D; n k/ q* Y, [0 \我看了信很生气,我马上去银行把一月份的钱退回来了。这事已经快一个月了。我是2月20日退的钱。 2月23日我收到了O2的SMS。他们让我马上给01805 453 345打电话,避免我的电话被封掉。 我想了一下,为什么他们不给我打电话?我没回电话,至今他们还没封掉我的电话。我的合同有效期是2009年5月份。我现在也收到了新的帐单,帐单上确实免掉了7欧元。至于以后他们会怎样做,现在还没结果。。。' q$ e* y3 X& S; v
& ?, l8 V, `' g! P我听其他人说过Vodefon, Telekom. 也出现过类似的状况,但只是听说。。。
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: p! C) k5 Z. b) T% c主要目的希望楼主能把钱要回来。祝好运!!! |
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