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<br><br>看看人家是怎么样对待恶劣的服务态度<br>>>> > > ><br>>>> > > > 今天去败家<br>>>> > > > 看了eland的一件羽绒服<br>>>> > > > 想试试<br>>>> > > > 就问“小姐，我试试行吗？”<br>>>> > > > 对方对着我翻了一下白眼，继续两个人聊天<br>>>> > > > 我不说话<br>>>> > > > 自己拿起来试<br>>>> > > > 我试的时候她们走过来了<br>>>> > > > 试完了我想买<br>>>> > > > 但是那是白衣服，有点脏<br>>>> > > > 我就问还有吗？能给我拿一件新的吗？<br>>>> > > > 结果那个白眼，又翻了我一眼<br>>>> > > > 没了，你没看见打折吗？有的话能卖这个价吗？不买你试什么试？<br>>>> > > > 说着就从我的手里抢那件衣服<br>>>> > > > 我赶紧送手把衣服掉在地上<br>>>> > > > 装没看见小踩了一脚<br>>>> > > > 然后转过去拿别的衣服<br>>>> > > > 拿一件<br>>>> > > > 在顺便碰掉2件<br>>>> > > > 在把叠着的衣服都打开<br>>>> > > > 打开以后就扔在那不管<br>>>> > > > 折腾了整个转卖<br>>>> > > > 她就跟在我后面收拾<br>>>> > > > 我折腾够了就又来一遍<br>>>> > > > 那个岁数大的看出来俺不好惹<br>>>> > > > 一直没说话<br>>>> > > > 我看着那个白眼胸前的号码说<br>>>> > > > ×××××，5个号码，现在俺已经记不住了<br>>>> > > > 她慌了，只敢小声嘀咕不敢大声说话了<br>>>> > > > 我走到那个年纪大的人身边说<br>>>> > > > 请你去叫你们这个转卖的主管来<br>>>> > > > 她说，主管不在<br>>>> > > > 我说，那你去叫楼层经理，要是他也不在，你就直接去叫服务部经理<br>>>> > > > 我等10分钟，你叫不来人，我就直接去总经理办公室投诉你们俩，本<br>>>> 来我不<br>>>> > > 想<br>>>> > > > 投诉你的（这是我们这个城市最大的商场了，也就是说最贵的）<br>>>> > > > 5分钟<br>>>> > > > 楼层经理来了<br>>>> > > > 我说，我想买这件衣服，她先是不搭理我后是不干不净的废话<br>>>> > > > 这就是你们这个名牌企业的服务？<br>>>> > > > 白眼：她什么都不买，还把东西都弄乱了<br>>>> > > > 经理：（对她）你毕嘴<br>>>> > > > （对我）请问您想买那件衣服？<br>>>> > > > 我：就是那件白的，不过有点脏，我想要一件新的<br>>>> > > > 经理：（叫那个年长的）你去库房看看，有没有白色的xxx（他们内部<br>>>> 的服装<br>>>> > > 号<br>>>> > > > 码）<br>>>> > > > 5分钟，回来，拿了一件新的<br>>>> > > > 经理，您试试<br>>>> > > > 我试了试，看清楚了，说好，我就要这件<br>>>> > > > 经理：给您开票<br>>>> > > > 我：等等，服务怎么算呀？我本来想买的不只这一件，现在弄的我没<br>>>> 心情<br>>>> > > 了，<br>>>> > > > 还浪费了我的时间，现在我看见这个牌子就烦，都不想要了，对这家商场<br>>>> 的印象<br>>>> > > 也<br>>>> > > > 打了折扣，以后再也不想来了<br>>>> > > > 经理：我可以给您打八折<br>>>> > > > （对白眼）你，过来，给客人赔礼道歉<br>>>> > > > 白眼：对不起（还那白眼翻我）<br>>>> > > > 我：（对经理）你们这的店员是不是有毛病，喜欢翻白眼呀<br>>>> > > > 经理：对不起，我们一定严肃处理<br>>>> > > > 我：怎么处理？说不定我走了什么事都没有了<br>>>> > > > 经理：扣发这个员工当月奖金<br>>>> > > > 我：我记得扣的奖金我也有份分享吧，消协是这么告诉我们消费者的<br>>>> > > > 经理：我给您打八折<br>>>> > > > 我：这衣服本身就是八折<br>>>> > > > 经理：折上加折扣<br>>>> > > > 我：还是不行，我对你的处理不满意，你明显在敷衍我，我还是要去<br>>>> 消协投<br>>>> > > > 诉，去报纸投诉<br>>>> > > > 经理：您想怎么办？<br>>>> > > > 我：我本来还想买这个（指一件新款到店的春装，标价300多大洋）<br>>>> > > > 现在就用她的奖金替我买吧，还有，这件羽绒服3折我拿走<br>>>> > > > 经理：您这样我很为难，按您的条件我做不了主<br>>>> > > > 我：那你去把做的了主的人叫来<br>>>> > > > 经理去打手机了<br>>>> > > > 我等了不到3分钟就开始催她<br>>>> > > > 又过了一会<br>>>> > > > 经理：我们总经理请您上楼喝咖啡<br>>>> > > > 我：让他下来解决，我等5分钟，没人下来我就走<br>>>> > > > 经理手机联系<br>>>> > > > 一会，一个30左右的精干的男人来了<br>>>> > > > 我重复上面的消协与报纸的话<br>>>> > > > 最后我出了不到100元拿走了那件羽绒服与新品T恤<br>>>> > > > <br><br> |
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狗仔卡
发表于 14.3.2005 09:02:15
显身卡
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