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楼主: sabrina.zhang
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我在HALLHUBER Marienplatz 17分店的遭遇

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41#
发表于 6.8.2010 21:22:01 | 只看该作者
回复 41# sabrina.zhang . y$ a% `- ]: T/ l6 j  ~1 f6 G4 w+ ?4 H
9 F; M- @8 N- o; @9 N9 t

! \; V0 B: y! s    写律师信不是要真正打官司,是一种战术手段,逼迫对方和你走到和解的谈判桌上, 你在google.de 可以查到很多购物论坛
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42#
发表于 6.8.2010 22:34:25 | 只看该作者
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43#
 楼主| 发表于 7.8.2010 14:18:01 | 只看该作者
回复 42# xuanzhi089
" W1 [; n/ e5 v3 L' a
2 ~; V: u' k1 Y* {* n
$ ]# i1 i% m" K$ i9 j! ^- Y    这位GG,你知道很多东西啊!什么八卦的,法律的...我对你很是崇拜啊!
( y5 A1 c+ f' L! ?2 H" V2 m& I
8 I4 q. s* {$ x. N1 [我很好奇,你到底是做什么的啊?怎么会知道这么多???难道是...
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44#
 楼主| 发表于 7.8.2010 14:19:04 | 只看该作者
回复 43# 妖精媚眼 " O& w5 O/ u  A! A& w( z2 X/ Q
3 }- z. [. h# ^* ^4 i+ z1 f+ v

7 e' i! w  L: M9 m) @    多谢支持! 还在等消息...
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45#
 楼主| 发表于 19.8.2010 18:28:55 | 只看该作者
同志们,上周初收到总部回信了.
; @2 \% f1 J, h. \5 T) T# A(在这里请容我先自我检讨一下,没有赶在第一时间上来更新,自打PP三下)
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46#
 楼主| 发表于 19.8.2010 18:33:47 | 只看该作者
信是Assistenz der Geschaeftsfuehrung写的. 当然一开始先是谢谢我的信,然后深深道歉.然后说
& F. U& q6 R/ [* J' o6 j
, Y& t% B' s0 tIhr Schreiben haben wir selbstverstaedlich auch an die Geschaeftsfuehrung und an unseren Mitarbeiter weitergeleitet, sodass wir den Vorfall klaeren konnten.: w) S" Z. z& k8 v

8 j& g) G$ H# q7 M然后就是说这是偶然情况,希望我还是会去他们店...
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47#
 楼主| 发表于 19.8.2010 18:38:07 | 只看该作者
其实鞋的问题那时候已经解决了,我只是气不过这个死男人,所以投诉.当时我也比较保守得在投诉信里只写了我需要他们道歉.现在人家也道歉了,我是不是也就这么算了?. f% l8 y- Q5 X& _  a* @) D* `
: N6 y% x' d* ~0 n$ s9 `) x
有点后悔,当时应该写让这个男人跟我道歉./ v1 \  A7 {) l5 k9 a
8 @+ V% a2 M/ |+ R! h6 N
同志们,你们说他们真得跟下面分店传递消息了吗?还是只是按套路说说?
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48#
发表于 19.8.2010 20:53:28 | 只看该作者
make trouble for him
* n# \) \2 Q$ `* L) Y他们这种道歉信都有模板的,随便抄抄就好啦,应该让那个人给你专门道歉。
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49#
发表于 20.8.2010 09:15:28 | 只看该作者
要上门去找Kundenservice 部门,或者直接打电话,最好面对面,德国人其实是欺软怕硬的,一定要强硬!! 否则这个事情根就跟没发生一样,德国人不是素质高,是会玩弄法律
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