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) X# e* b# `# X4 a$ m2 ?lavendel428 发表于 22.9.2009 14:46

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张泽菲

你想拥有5000万吗？很多年轻人人都渴望创业，尤其是网络时代的来临，更是激发了众多人士创业的冲动。网络创业有优势是非常明显的，非常适合办公室一族及在校大学生。网络创业投资小、风险低，不用租铺面或者柜台，暂时也不用办理工商税务手续，开个网络店铺就能够一天24小时面向全国甚至全球销售自己的产品，这是与传统商业截然不同的商业模式，大大降低了商业运作费用，配合快速物流网络，让消费者在家里就能获得千里之外自己需要的商品，而且价格还非常实惠。因此网络店铺是商业发展的必然趋势，其发展速度远远超过传统商业的发展速度。目前我国的网民已经超过2亿，其中蕴涵着巨大的商业机会。
& g8 _1 Q# K+ s  O% i7 [) j6 z        网络创业首先要清楚地知道，哪些生意适合在网络做。由于国内的诚信体系尚不完备，以及考虑到国内消费者的消费习惯，很多业务暂时并不适合网络销售。美国有70％的电脑和30％的汽车是通过网络销售的，但在国内，这并不现实，对于这类金额比较大的商品，消费者普遍有现场看货购买的习惯。另外要考虑到售后服务的问题，一些电子产品一旦销售出去，在没有全国联保的情况下，顾客将来的维修就成为顾客购买的重要障碍。还有，尽管目前网民人上数达到2亿，但基本集中在城镇人口当中的年轻一代，四十岁以上的相对人数比较少，而且越年轻的对网络购物的认可度越高。所以选择合适的产品对于网络创业的成功是至关重要的。象服饰、化妆品、香薰精油、健康花草茶这类产品，由于产品价值不是很大，不需要售后服务，更重要的是面向年轻一代消费者的需要，因而非常适合网络销售。
        其次选择合适的销售平台，这一点倒不需要有太多考虑，国内两大网络开店平台淘宝和易趣已经是大多数人的选择，当然还有其他的不错平台，甚至是自己建立独立域名的网站，当然这需要租赁空间及购买顶级域名，需要一定费用。我们的观点是尽量选择知名度高、信誉好、浏览量大的平台。在这样的平台上，客流量大、信任度高，顾客的猜疑少，容易取得交易的成功。
        即使选择了合适的平台，也必须进行大量的宣传推广工作，甚至可以说，在浩瀚的网络世界里，成功的宣传推广是网络店铺生意兴隆的前提。可以在各个论坛发帖子介绍你的店铺，可以在各个留言簿推荐产品，可以投放宣传电子邮件，借助QQ、MSN等即时通信工具增进与顾客的交流等等。其实网络店铺如同实体店铺，懒汉是没有成功的可能的。同样需要付出艰辛的劳动，只不过更多的是在电脑上的劳动。你得花大量的时间进行前期的宣传推广与沟通，逐渐建立自己的顾客群体、培养顾客的信任感，增进顾客对你的产品的认识，这些是保证生意兴旺的前提条件，那些以为开个网络店铺就能躺着等收钱的想法是幼稚的。
        想当初，就像我建设的有关遥控车和玩具车网站时(http://www.toy163.com)，刚开始认为这个爬墙车挺特别（原名吸盘车）是2010年热销玩具车和热销遥控车之一，认为搞好了页面之后，加上QQ，支付宝，就完成大吉，等着收钱，财源滚滚来了！！晚上还发梦钱来了！可是十几天过去了，但是一个订单影子的没有，心灰意冷的我又得重新寻找原因。
" L2 @* b. Z" U) V; M        当然最重要的是选择信誉可靠并配合网络创业者需求的供货商。对于网络创业者而言，往往资金比较少，风险承担能力低，因此那些动辄几万的加盟费的创业项目并不适合他们，他们希望的是产品种类丰富、投资很小，不需要库存，产品面向最大网民人群——年轻人，同时最好能够替他们发货给顾客。对于网络创业者而言，假如买一大堆东西放在家里等着人在网络上购买是很着急上火的事情，因为你并不知道你进的这些产品是不是别人喜欢的，或许别人喜欢的款式你又没有，这样家里始终积压着一堆产品，占用着本来不多资金，确实让创业者烦恼，如果不用先进货，只需要付少量预付金，就能够在网络上销售成千上万种产品，有了订单，再去向供应商拿货，这样根本不需要担心积压和库存问题，这对网络创业者而言将是非常理想的。另外，很多创业者平时要上班或者上学，没有时间和精力发货，如果由供应商直接把货物发给顾客，发货人署创业者的名字，这将大大减少创业者的麻烦，创业者只需要在电脑上维护虚拟店铺就可以成功实现创业赢利的目标。应该说，随着我国电子商务的发展，最新已经有一些商家推出了这种量体裁衣式的服务，如中国个人创业网、美丽湾时尚网等商家率先推出的网络合作方案，这样的方案一经推出就迅速获得市场的认可和很多创业者的青睐！
# X7 K4 ]( K. @4 Q0 h        网络创业同样要有优质的服务，要将心比心地对待顾客。有些人经常不在线，顾客想咨询却找不到人，只好和其他商家谈，这样就失去了生意机会。对于顾客的投诉处理更要谨慎，尽管存在个别顾客的刁蛮和无理，但作为商家必须有足够的耐心去说服。同时对于自己的承诺必须向顾客兑现。好的服务是留住顾客、培养自己的顾客群体的前提。假如有家餐厅或者商店顾客来一次之后再也不会光顾，那么结局只能是倒闭。同样的，网络店铺也存在这个情况，有时候兑现向顾客的承诺可能会有点损失，假如能因此而获得顾客的谅解并为下一次交易创造机会那么绝对是值得的。如果你能够建立起足够的稳定顾客群体，那么你的生意就能够红火起来，顾客经常重复光临的店铺生意绝对差不了。
        网络创业最忌讳的是缺乏耐心，和实体店铺一样，尽管你很努力勤奋，策略也十分到位，生意好起来也需要一段时间，因为顾客认识你、了解你、信任你都需要时间！店铺开张之后见生意清淡就怀疑这怀疑那，心灰意冷，工作也没激情，对顾客的服务也不冷不热，那么生意肯定做不好。其实，成功和失败仅仅隔层纸，最失望的时刻往往是转机的时刻，水已经烧到99度了你却放弃了难道不可惜吗？因此，我们建议创业者要有持之以恒的信心，回顾我们的成长经历就会明白，以前很多事情就是因为没有坚持而无疾而终，那么如果创业的时候再次这样，结果只能是失败。坚持就是胜利！
' X' Q  O  v( I& U/ z" b! D        很多网络创业者的成功经验告诉我们，勇气+勤奋+耐心=成功！我们谈勇气，其实就是谈冒险意识，人家常说，财富险中求！没有无风险的生意！的确，光有想法是没用的，想到老也不会实现，相对于传统创业模式，网络创业的投资风险已经几乎为零了，如果连这样的尝试都不敢，那么所有的希望、憧憬只能是白日梦！我们认为，既然是创业，就应该有克服困难、不达到、目的誓不罢休的决心，那些把网络创业当作消遣或者游戏的创业者绝对没有前途，也无法品尝成功的喜悦！