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[买卖] 求助! SATURN退货

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1#
发表于 28.2.2009 21:22:39 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
一年半之前,因回国,给家里人买礼物。 其中有几个血压计。 当时一次性在STATURN买了140欧的东西,所以没顾上一个个的挑选,结果其中有个是空盒子,而且上面贴有SATURN空盒的标志。 前段时间放假回国,才把空盒子带回来。 不过当时是在另个城市的SATURN买的,而现在人已经住在慕尼黑了。
今天拿到慕尼黑SATURN那里去退货,SATURN坚持的理由是,东西不是在他们店里买的,是在其他分店买的,不给退。而且时间很长了。 店员的态度很横。完全一边倒的态势。只是和他们争论, 居然来了保安让我出去,还说什么,如果是自己家里来了不受欢迎的人,完全有权利请他出去。 还要叫警察。
觉得如果我是个德国人,这个保安的态度就不敢如此。只是想以此来吓唬我。反倒让人更加生气。 于是就让他叫警察。
哪知他拨了一下号码,自己又马上挂断了。 根本就是故意黑户我!实在可恶!
于是要求和老板谈,老板很久才下来,而且显然有备而来,马上摆出一大堆的经济法律条款给我。一直强调,在其他城市买的东西,和他没有任何关系。 一下子弄的我反倒失了自信。 不过回家想想,觉得STATURN很是店大欺客的意味,强词夺理。 心里越发不平。

希望各位给些意见和帮助。 东西倒是不贵,只是觉得不平。 很想给德国的一些媒体杂志什么的也发个EMAIL看看反映如何。 希望大家也给个提点。多谢。
2#
发表于 28.2.2009 22:13:43 | 只看该作者
可以给computer bild 写信反应,不过你要有足够的证据。时间是有点长。
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3#
发表于 28.2.2009 23:08:47 | 只看该作者
虽然saturn是连锁的,但每家店也是自主经营,觉得店家说的也没错,在哪家店买的,要到本店去退。但不管怎么说,如果店家像楼主说的态度实在不应该。
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4#
发表于 28.2.2009 23:29:35 | 只看该作者
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5#
发表于 7.4.2009 00:15:47 | 只看该作者
楼主以后碰到这种问题, 可以心平气和的跟人家商量,没有必要跟人吵。
与人争吵的结果是反而弄的自己很难堪。 satum既然是这么说, 楼主为何不到原来那家店去退呢?
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