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这是我的索赔信,多收的钱都已经退回来了
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; a# u( s0 I6 ZReklamation zu der Rechnung xxxxxxxxxx
) g- a/ f: E! H& HAn: info@eteleon.de, Kundenbetreuung@de.debitel.com- z- Y8 n/ z- f/ a G8 v' d, F+ p
6 E; P- j/ Q; j0 L2 e* S9 qDebitel-Kundennummer: xxxxxxxxxx
2 Y) X& g2 E8 B1 ^0 T3 x$ T+ xDebitel-Rechnungsdatum: xx.10.20083 n! H+ U1 u' a: n3 p
Debitel-Rechnungsnummer: xxxxxxxxxxxxxxxxx
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/ R: ?) K' s3 {. n( ZEteleon-Kundenummer: xxxxxx
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Sehr geehrte Damen und Herren,
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+ }) j, M S& d$ m" sich habe Ihre Angebot von O2 Genion L am xx.09.2008 bestellt. Ihre Webseite zeigt an, dass der neue Kunde 250 SMS in der ersten Monate kostenlos senden kann und die Mobile Web M Option 3 Monate kostenlos probieren kann.
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; R5 E/ I! x' e L. yAber ich habe auf der erste Rechnung gefunden, dass alle gesendeten SMS und die Mobile Web M Option wie normale Preis gerechnet.
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9 E& S. U3 F ^6 N1 [! nD.h. ich soll folgende Gebühren in Netto nicht bezahlen.0 n1 e4 A+ U7 k! Z% Y% \( F: g
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/ a& q5 z$ K3 ]8 Y: F6 y* Verbindungen davon SMS / MMS über andere Anbieter bis xx.10.2008 ---- 0,64 Euro *
. q/ }" f+ k( o( \4 [' t1 ~* Mobile Web M anteilig xx.09.2008 - xx.10.2008 ----------------------- 3,12 Euro ** j3 u% `# g2 f6 x4 [
* Mobile Web M xx.10.2008 - xx.11.2008 -------------------------------- 6,68 Euro *
( b, |/ {* H3 l" K/ x. H5 l! P**************************************************************************************
- T* j j8 F: u1 T, v; {5 H; E
5 z2 a9 W, u# K9 |, xDie falsch gerechneten Gebühren betragen insgesamt 10,44 Euro in Netto bzw. 12,89 Euro in Brutto.8 L" a& ^& \( D% j8 T+ d
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Ich verlange Rückzahlung von diesem Betrag und warte auf Ihre Antwort. Vielen Dank!
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Mit freundlichen Grüssen6 O) j ~4 a# u4 R( V7 i
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