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国际2008新版预约回拨系统:
2 o3 G5 v e+ w# T" z 预约回拨系统通过系统平台转接,将用户的主叫方式呼出变为被叫接听,由回拨系统平台代替用户完成呼叫,而达到节约用户话费的作用,用在海外就可以通过此功能实现国际长途变成本地通话,大大节约你的通信费用。
0 J9 h$ R% `$ B2 Z8 N4 b5 ?系统基本运作流程:
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* @/ @3 ]1 A* o2 Z; T' L4 T2 L# [! x5 W9 w 以您在美国使用我们的回拨系统为例。
9 i: Y6 U; X, m0 ?8 V& ?+ l8 X 假设您要从国外拨打中国上海0086+21+87654321。* `* Z* S( U$ v+ q) P5 z0 i& v
首先,我们要求提供一个当地的预约号码(可以是手机,也可以是座机);您用身边的电话先拨打该预约号码,当听到“嘟”的振铃声后系统会立即挂断您的电话(您不用支付任何费用,电话未被接通);几秒钟后,您的电话就会响起,这就是由回拨系统打给您的;您接起电话就连通了我们的回拨系统,此时会听到语音提示,这时您就可以根据语音提示拨打您想要的任意号码;如果此时拨打的是上海的号码,0086+21+876554321。您就如同回到了中国一样,象打国内长途一样节省费用了。8 [6 j I+ p6 \8 z4 A
流程如下:
" N0 i- ^8 A8 J" e4 K5 N 拨打预约号码+挂机+接听加拨系统电话+拨打您所要的号码(#号键结束)+愉快的聊天=您使用了最便宜、最方便的回拨电话系统。( @7 X4 @: O7 J) }2 o" [
回拨系统组成及其简要说明:' T+ ^5 p" P6 q" ?
系统服务管理:负责调度其它各模块的相互工作;
* ~. \/ s3 x" K! _2 f 日志监控服务:记录并完成系统日志的输出工作,远程运营维护时可查看系统日志;
3 p; L& [( H. u4 t* A 回拨服务管理:完成主要的回拨业务流程,包括IVR语音、号码认证、计费采集等业务流程;; F+ C) C( W1 u! M6 X0 Q2 o# Q8 h) D
网页管理服务:负责总平台管理、代理商管理、用户自助管理等主要功能;: s: z6 o- W) v- O) l
预约软件服务:提供预约功能,完成所有服务提供的业务接口;
: I) {' ^7 F; v5 F/ U5 m) m0 F; \3 o. { 话单分拣服务:完成话单的采集分拣功能;
- n# z" X) N, P: k新版回拨系统支持功能:
! J% I! H( c3 d 1. 支持灵活的主叫及被叫号码的变换规则;5 b: a w7 O2 j0 x
2. 支持callback服务的信群方式,可以有效地提升系统并发能力;" a# L$ T, g& c3 P5 `
3. 支持灵活的路由设置,可以根据被叫的前缀自动地选择路由;
" r1 t/ u+ Z: _- g- i 4. 支持灵活的费率计划,区分回拨系统和用户回拨,并支持不同的代理不同的费率及早晚不同的 费率;
' ?1 J4 [/ \! ?' {( ` 5. 管理平台支持总管理,代理商管理及用户自助方式;
' J$ m8 ?3 h$ z5 @1 D 6. 提供远程监控客户端,实时查看详细的呼叫信息;7 ?! P7 V4 _3 i# @: E, Q
7. 支持一次被叫的IVR语音交互方式,并提供DTMF方式回拨;
; \+ V: M3 G1 Z0 ?/ D* P 8. 支持短信预约方式(包括充值、查询余额、绑定号码、取消绑定、短信发起呼叫)+ y7 |) a0 M3 Z- f2 h
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在海外发展的好项目:
2 q! n8 D% w, ~- X" h; \ 目前中国每年出国的人员越来越多,但高昂的通信费用让他们与家人和朋友的联系却是越来越少,我们这套系统就可以实现让漂在海外的同胞即与家人及朋友能及时勾通而不用担心通信费用的昂贵。即帮助了别人又实现自己的海外创业。- C7 d4 m, f6 I( p6 j; B; A
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