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大家好,不知道大家有没有遇到这样的问题。请大家帮帮我好吗,先谢谢了。圣诞前我在德国某中国旅行社定了一张回国的单程机票,他们是用挂号信寄的,到今天为止已经是10多天了,我还没有收到票。和旅行社交涉,他们给了我一个Sendungsnummer,让我去查,我查询后的结果是挂号信已经寄出,但是现在在哪里就不知道了。又与旅行社交涉,说如果不行的话只能作遗失处理,还要让我补交100多欧作为重新出票的费用,还说如果让Post赔偿,他们只能赔偿10欧左右,根本没有意义,这个问题只能自认倒霉了。在德国,弱势群体难道不受保护吗,在这方面,我感觉我是没有任何责任的,大家说,我现在应该怎么办呢?如果走法律通道,应该是谁的责任呢? |
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