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请教 旅游时预定旅馆犯的大错!!

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1#
发表于 21.8.2007 22:36:40 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
各位有经验的同志们!
我想请教一个问题:
前几天,我在穷游网上预定了9月去威尼斯旅游时住的旅馆(hostel)
谁知,我太马虎  本来是想定一个床位 却把人家10人一间的私人房整个定了下来
鼠标刚点完确定 我才发现
我便立即 给定的旅馆写email  希望退房!
他们人挺好 第2天便回信 说没问题  给我退房了
我心才安心~~~谁知过了2,3天我查信用卡的刷卡记录 发现定房当天他们还是刷了我呢么多定金(103欧)
我就又给威尼斯的旅馆写了email 要求他们解释一下
他们回信说 他们没划钱  是网上呢个代理处划的定金(他们指的是穷游网上预定)
我便又给他们写信
但是穷游网上代理一直没回信

到这里 我就不知怎么解决了?
有哪位 有经验 或着建议 解决这个问题呢?
如何追回我的定金~~

谢谢!!
2#
发表于 22.8.2007 06:17:46 | 只看该作者
这个.........好象穷游收中介费.记得是收百分之一,103欧?应该不会那么高.
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3#
 楼主| 发表于 22.8.2007 11:41:44 | 只看该作者
都怪我自己笨
当时人家是10人间  然后我定了8天的
所以!!!
一下子 捅了大篓子!!
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4#
发表于 24.8.2007 23:47:55 | 只看该作者
你应该给发信用卡的公司赶紧打电话,告诉他们你不同意从你帐上划这笔钱,一般来说三个星期内他们可以追回那笔钱。
另外,你再好好看一下他们的Geshäftsbediengungen关于Stonierung 部分是怎么写的?
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