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3月底kun了学生宿舍，6周后收到kaution,查账发现扣了80多欧，赶紧跟他们要帐单，寄过来后发现，清洁费用加家具维护费，一共扣了不到50块钱，金额不对，赶紧写email问，并附上账单和银行转账单，没反应，然后写挂号信寄到学生处，过了很久收到回信，说负责人辞职了，要等交接后再处理。又等了很久，直到今天，收到回信说已经退款。查账发现，他们把该收的清洁费退给我了，一来一去，算了一下，studentenwerk的人还欠我98cent,郁闷，不打算找了，折腾了3个月了，从30多欧变成98cent，我满意了，只是不知道该说他们什么好。
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几个tips:) s4 ^, w; @' u& B
1.当时问过大家，有人说要半年到一年才退kaution,但是当初签的合同上写的是6周后退kaution。我在6周不到的时候，写信催过studentenwerk的人，在6周左右的时候就收到了退款。可见催还是有用的，之所以没打电话，也是觉得email会有个证据，别人不会乱敷衍。& x9 q. G+ Q; o$ r
2.收到退的kaution后，如果金额不对，一定要帐单，要他们写信寄账单复印件，然后自己对帐，其实本来kaution只扣了80多欧，也不算多，很多人可能就懒得找了，但是我要了账单后发现，居然有30多欧的钱不知道去了哪里，一个人30多欧，那么多学生，可不是小数目……
6 E& |0 k& V9 N. e5 h/ T B$ n* ~3.如果发现退回的钱和账单显示的不一样，一定要写信要求解释，其实我本来也没指望他们能退，但是至少要给我一个解释，而且一定要用挂号信寄，写在纸上并且挂号邮寄的东西，别人没法赖，会比较及时处理，我很不幸的遇到了负责人辞职这个事情，就拖了几个月，但是最后也处理了，虽然处理得很莫名其妙，但是因为没差太多，就算了。
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希望对大家能有帮助。 |
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狗仔卡
发表于 13.8.2007 16:27:19
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