E-life诚聘售后仓储专员，坐标杜塞

在德国插队

公司简介

E-Life GmbH 成立于 2020 年，主要经营小米智能手机、手环、机器人吸尘器、滑板车以及小米商城家具生态链产品。公司目前位于德国杜塞尔多夫。 我们始终秉承诚信、专业、高效、便捷的服务宗旨，始终把客户的利益放在第一位，实现合作共赢的理念。

售后仓储专员

岗位职责：

• 退换货处理：负责接收客户退回的商品，检查商品的状态，确保符合退换货政策，及时进行处理并更新库存信息;
• 库存管理：监控售后商品的库存情况，确保库存数据准确，及时调整库存记录，确保商品可以顺利进行后续的售后服务;
• 售后服务支持：协助客户解决与商品相关的问题，如损坏、缺少配件、产品故障等，提供必要的支持和指导，确保客户满意;
• 物流安排：根据退换货或维修需求，协调与物流公司的合作，确保商品及时退回或维修，并确保客户能尽快收到处理结果;
• 维修和检测：如果商品需要维修，仓库售后人员需要与维修团队协调，确保商品得到及时修复，并进行必要的质量检测;
• 数据记录与报告：记录所有售后处理的相关数据，如退货数量、原因、处理结果等，定期向管理层汇报，帮助优化售后服务流程;
• 客户沟通与反馈：与客户保持良好沟通，收集客户反馈，帮助公司改进产品或服务，提升客户满意度
  

岗位要求:

• 具备基础物流知识;
• 有一定的仓库管理、售后服务或物流行业的工作经验优先;
• 良好的沟通和协调能力，能够与客户、仓库同事、物流公司以及售后维修团队有效沟通，解决问题;
• 具备一定的分析和解决问题的能力，能够处理退换货、维修和客户投诉等问题;
• 工作要求高度的责任心和细致的工作态度，有耐心;
• 计算机技能：熟悉办公软件（如Excel、Word等）的使用，能够操作仓库管理系统或ERP系统，记录和跟踪售后处理情况;
• 能够与团队成员协作，共同完成任务，保证仓库和售后服务的顺畅运行;
• 动手能力强;
• 具备电子维修知识的应届毕业生。
  
  

福利待遇：

• 干净整洁安全的工作环境;
• 具有市场竞争力的薪酬福利;
• 节日礼品;
• 积极向上的工作氛围和团队文化。
  

申请方式：

如果您对这个职位感兴趣，请将您的中英文简历发送我们：

Mia Qiu, Tel: 015151581083,

E-Mail: hr@elife-gmbh.com

E-Life GmbH 地址：Niederkasseler Lohweg 191, 40547 Düsseldorf