德国百货巨头奇迹复兴？

KaiyuanEditor

据德媒报道，德国百货巨头Galeria历经一次又一次的巨大动荡。在多次更名，三次破产，7.2 亿欧元的国家援助后又恢复了盈利。


图源：Tagesschau

集团共同所有人贝恩德-贝茨（Bernd Beetz）向《德国商报》表示，新企业主的目标是在本财政年度实现 25 亿欧元的销售额，这将比上一年增加约 5 亿欧元。

专家表示，目前百货巨头Galeria的成功得益于激进的重组理念。这包括位于总部埃森行政部门的大规模裁员、精简流程。其次是，前业主 Signa的 “高昂租金”被大幅削减。这些都有助于改善新的成本结构。

事实上，Galeria 的削减幅度远没有预期那么大。专家们曾在 1 月份预测，最多只能保留 20 至 30 家分店。而新业主则表示将保留 72 家分店。市场观察家认为，现在总共保留了 83 家分店，是 “可以看到的明显成功”。

据报道，Galeria的买家是曼海姆企业家贝恩德-贝茨（Bernd Beetz）。他曾于 2018 年至 2019 年担任 Galeria 监事会主席。另一位是美国人理查德-贝克（Richard Baker），他是加拿大一家零售公司的老板，身家数十亿美元。业界人士称，二人对 Galeria 十分了解。不过，这并不能保证他们能将该连锁店从困境中解放出来。

据贝茨称，每年约有2 亿人次光临Galeria，百货巨头在吸引顾客方面没有任何问题；不过，他坦言：“我们还没有做到把每一位游客都变成付费顾客”。

市场营销学教授舒尔茨对此并不感到意外。一方面，市中心的百货商店在网络竞争中败下阵来，另一方面，他认为购物过程普遍过于复杂。前往市中心，然后在百货公司的各个楼层中寻找销售助理，最后在收银台前等待。越来越多的人对这种传统购物模式避而远之。

据报道，目前，Galeria 的“拯救”方案是创造一种特殊的购物体验，并通过额外优惠激活购物氛围。在柏林，已经有两家商店与 Lidl 超市进行了整合。

在卡塞尔，市政府在商店内设立了服务点。Galeria 百货公司表示未来肯定不会再像以前的老百货公司那样成为市中心的中心。而Galeria 的员工们则希望，在成为现代百货公司的道路上，他们不会被顾客遗忘。



文章来源：

“Die wundersame Wiederbelebung von Galeria”，Tagesschau，am 19.02.2025