法兰克福生物科技公司招聘: 全职 客服专员 一名

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法兰克福生物科技公司招聘: 全职 客服专员 一名

公司简介

欧洲义翘有限公司为义翘神州科技股份有限公司在德国的子公司。义翘神州科技股份有限公司作为国家高新技术企业，主要从事生物试剂研发、生产、销售并提供技术服务的生物科技公司，主要业务包括重组蛋白、抗体、基因和培养基等产品，以及重组蛋白、抗体的开发和生物分析检测等服务，同时也为制药公司或者生物技术公司提供单克隆抗体候选药物的临床前规模生产服务。

工作职责
1. 为客户提**品报价，在操作系统中准确录入客户订单；
2. 熟悉公司产品，为客户提供相关产品及服务信息；3. 收集、完善、更新客户信息；
4. 分析总结客户及其他职能部门的反馈，优化客服流程；
5. 协助客户解决相关的技术问题；
6. 做好与客户关系的书面和电话沟通，维护和提升客户满意度；
7. 配合市场团队，完成公司在各个区域的销售及推广任务；
8. 为其他职能部门提供销售方面、客户信息及客户回款等的数据统计；
9. 及时处理和完成上级主管安排的其它工作。


任职资格
1. 本科及以上，生物工程、生化及分子生物学、免疫学、细胞生物学等相关专业；
2. 了解重组蛋白及抗体的相关知识；
3. 一年及以上相关工作经验；
4. 熟练掌握ppt、excel等办公软件；
5. 熟练的英文书面和口语表达能力，懂德语更佳；
6. 性格开朗，思维开阔，能够自我激励，努力完成目标；
7. 认真负责，积极主动，具有强烈的服务意识；
8. 良好的人际沟通能力和团队合作精神。

工作地点：
法兰克福Eschborn，交通便利
薪酬：
请在简历上尽量提出薪酬要求，在招聘面谈时讨论确定细节
如有意向请将英文简历发至:
xiaochun_sun-schlott@sinobiological.com
问询电话: +49 175 8051144(手机)