我们越来越粗鲁了吗？

笨蛋

我
的一个朋友最近带着她的女儿到一家摄影工作室拍照。她请了一天假，和工作室约好的时间是下午一点，之所以选择这个时间点是因为她知道按照女儿的“时间表”，这是最理想的时间。（正如许多父母所知道的，给小朋友们拍照的最好时机是稍纵即逝的，要趁着他们干净而且高兴的时候，抓紧拍照。）

Everett Collection

当我朋友和影楼一位工作人员办理登记手续时，一位女士走了进来，跟这位工作人员说她是来挑选照片的。这名员工问我朋友是否介意她先为这位顾客服务。我的朋友觉得这不会要太长时间，于是便同意了。

这位女士开始翻看她的照片，但迟迟不能决定要选哪些。我朋友上前礼貌地询问她们是不是快弄完了，她肯定地说就快好了。

几分钟后，宝宝开始坐不住了，我的朋友也一样。接下来，她完全失去了控制，开始对那位女士嚷嚷，说她占用了这么长时间实在是很不礼貌。

那位女士一下便慌了，她让我的朋友先去拍照，她自己过一会儿再选照片。于是，我的朋友走进摄影棚，陪着宝贝女儿拍了好些漂亮的照片。

冲着这位优柔寡断的女士大声嚷嚷是有教养的行为吗？也许不是。无端耽误我朋友的预约，这是有教养的举动吗？或许也不是。那位工作人员先为另一名顾客服务的举动有教养吗？

粗鲁无礼的表现包括不尊重他人的时间和空间──这两样东西对于忙碌的都市人来说是十分宝贵的，他们每天都要面对不同的条条框框、交通状况、紧张的停车位、没完没了的手机电话，诸如此类的事情。由于我们试图驾驭各自忙碌不停的生活，我们似乎有越来越多的时候要被迫去应对粗鲁，而这常常又导致我们自己的行为更加粗鲁，形成了一种粗鲁的恶性循环。


想到这些，作为本栏目的“礼仪小姐”，我对最近一项对美国人教养状况（或者说是缺少教养的状况）的调查的结果产生了兴趣。不出所料，这项名为“美国的教养状况”(Civility in America)的调查显示，美国人正变得越来越粗鲁无礼。该调查由万博宣伟公关公司(Weber Shandwick)、Powell Tate和KRC Research发起，参与调查的一千名美国成年人对网络上、工作中、课堂上以及政治活动中人们的教养状况做出了评价。

调查显示，最常遭遇粗鲁或是无礼举动的情况发生在开车过程中（72%），其次是购物消费时（65%），正如我朋友遇到的情况。相比之下，大约43%的受访者曾在工作环境中经历过失礼的对待。约60%的美国人承认自己有过失礼的时候。（我个人认为余下那35%的受访者没有说实话。）

读者朋友，随着我们的生活越来越忙碌，你觉得周围的人似乎更粗鲁了吗？你自己的行为是不是也更粗鲁了呢？哪种情况下是你最常遭遇粗鲁举动的：开车时、购物时、工作中、学校里、网络上，还是其他地方？如果你面临我朋友的遭遇，你会怎么做呢？

琅钺

如果是我 就再次上前说明情况 不需要嚷嚷啊= =