请教 旅游时预定旅馆犯的大错！！

树民

各位有经验的同志们！
我想请教一个问题：
前几天，我在穷游网上预定了9月去威尼斯旅游时住的旅馆（hostel)
谁知，我太马虎  本来是想定一个床位 却把人家10人一间的私人房整个定了下来
鼠标刚点完确定 我才发现
我便立即 给定的旅馆写email  希望退房！
他们人挺好 第2天便回信 说没问题  给我退房了
我心才安心～～～谁知过了2，3天我查信用卡的刷卡记录 发现定房当天他们还是刷了我呢么多定金（103欧）
我就又给威尼斯的旅馆写了email 要求他们解释一下
他们回信说 他们没划钱  是网上呢个代理处划的定金（他们指的是穷游网上预定）
我便又给他们写信
但是穷游网上代理一直没回信

到这里 我就不知怎么解决了？
有哪位 有经验 或着建议 解决这个问题呢？
如何追回我的定金～～

谢谢！！

shanhu1638

你应该给发信用卡的公司赶紧打电话,告诉他们你不同意从你帐上划这笔钱,一般来说三个星期内他们可以追回那笔钱。
另外，你再好好看一下他们的Geshäftsbediengungen关于Stonierung 部分是怎么写的？

树民

都怪我自己笨
当时人家是10人间  然后我定了8天的
所以！！！
一下子 捅了大篓子！！

笑对人生

这个.........好象穷游收中介费.记得是收百分之一,103欧?应该不会那么高.