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本帖最后由 cutebuyer 于 17.5.2013 17:32 编辑 7 g I) G7 o, X( [* N" Z
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联系方式:email: huarendaigou@hotmail.com qq: 10565742583 |3 [6 u ^ O& N7 p$ F" A' a' `
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- S: ~6 T: }5 W" F4 h1 q【概述】/ z, g' d- L- h
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8 s0 K. q% F& K* o$ A' m【服务优势】' I: S3 |* @! m$ I6 Q/ p, t' o
1、提供接洽卖家、购买商品、收货、验货、专业打包、发运包裹和追踪一站式服务。
, \9 O) V1 q9 B2、提供paypal、德国银行转账、国际电汇、西联汇款、国内银行转账、支付宝支付方式,即可以接受美元、欧元、英镑、加元、澳元、纽元、日元等各种国际货币。
8 S" d1 l2 @+ ^6 m! s3、管家式“主动服务”,高端体验:即想方设法为用户买到想要的商品,就像为自己购买一样。比如:
& U7 V% a: o l: E' O- X 卖家不在线,会想各种办法尽快联系上卖家,确定商品是否可以拍下;
5 l% D0 D1 b2 Q! [ 对用户备注的颜色大小、款式等不确定的地方,和卖家、用户充分沟通,确认是用户想要的;
# v" O, j, g0 }/ h5 [ 发货不及时的,联系卖家发货安排和商品缺断货情况;* B9 ` T+ H8 i' ]
如果收到商品质量比较差,会主动拍照并告知用户实际情况,建议退货等,并告知该类商品如何挑选卖家,比如从DSR评分、好评率和是否刷单角度;
; h3 d+ G/ p) ]8 w, g3 a8 h6 _! X 各种“主动”。。。' M) i% p5 w+ z" q" \
4、细心验货,从数量、大小、颜色、款式、特殊需求和一般网购常识等方面为用户尽责把关,发现问题积极接洽卖家,安排退货、换货和补货并追踪,直到收到用户要求的商品。& K! \8 G7 N# `# w% r
5、默认去除商品外包装(如需要保留外包装,请提前告知),既减少重量和体积又相对容易通过海关,多卖家商品合并打包。专业打包,高硬度纸箱,合理摆放商品,充分利用空间,兼顾保护商品和尽量减少续重,为用户省钱。填写面单时根据经验合理申报商品和价值,尽量顺利通过海关。* Z6 O/ L* i% B* Q' ]9 ]/ X
6、委托服务质量好的物流代理发运,发现问题及时响应,积极有效解决。比如及时办理邮局书面查询,为用户出具商品购买发票等。
" `/ k+ a; q7 g `# ~7、用户收到商品,如果出现明显质量问题,比如缺少商品、颜色不对等,将根据具体情况赔偿;如果包裹丢失,赔偿用户,单个包裹最高赔偿金额1000RMB。
$ C$ i* V, t7 V8 J! r" Q8、保证时效,承诺三个“当天”:当天处理订单、当天回复信息和email、当天发运包裹;: F5 @; ^( Q! r3 i0 }2 R9 i9 n
9、良好服务态度,贴心用心,响应及时,专业水准。3 L, q3 o/ y. D/ J* N2 b
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5 w, O7 j# r: v* q【代购流程】" C5 o s, L8 S5 l
1、加我msn:huarendaigou@hotmail.com或qq:1056574258
# b& C" m% Q( Q0 F2、把需要代购的商品列表用excel汇总或直接发到huarendaigou@hotmail.com,单个商品格式如下:
! W7 t7 m8 g2 k0 Z 1) 商品名称6 ?+ l* t5 v* v! }) L
2) 商品链接( J+ r! J$ s0 s" U
3) 单价8 z' z% W6 Z+ j& l0 }% U x" p- ]5 x( g+ z
4) 国内运费(运到上海)! ~) q2 B O. J0 h
5) 数量
" u9 ?) u: ^8 b; K5 }$ k. K 6) 备注:颜色、款式、大小和其他需求* K: F% i! P! M& @- T+ ?
3、我收到商品列表后计算商品总价格和国内运费,然后给出支付账号进行支付。
$ [( P! u5 }+ D1 T: S! p3 {4、我按要求购买商品,有问题和用户及时沟通。
0 _( M$ \3 V- X, }2 h5、卖家发货到我这,仔细验货称重后入库;有问题及时联系用户和卖家,安排退货、换货和补货,直到解决问题。
{/ `$ C7 l/ D# V7 r8 C3 I6、商品全部到达后发运,用户可以选择dhl、ems、air、sal和海运方式发运。
9 D( P% e: `8 G4 k8 `3 |$ \& s7、我把包裹发送到物流代理或邮局。
# `' a& q. s! G3 Q8、用户收货。* e3 L& l6 T& j# v9 h: C3 D
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【费用】2 n9 N9 G5 u2 U6 O' R4 Z4 X: M
用户支付费用=商品总价格+国内运费+国际运费+报关费+代购费# J9 b3 m' s& X3 g. I0 p
其中:$ R3 q* H% D1 _
1、国内运费:商品从卖家运送到上海的费用# u8 b: J' A; ^+ U7 ^3 T- Z
2、国际运费:国际运费不稳定,请以msn或qq告知的为准。我没有找淘宝最便宜的物流代理,兼顾价格和服务质量,合作的是上海口碑最好的物流代理之一,响应及时,认真负责,资源丰富,比较稳定可靠。
6 n# W# }1 N, E, |3、报关费:8RMB
) D% X6 o, b0 P) i4、代购费:(商品总价格+国内运费)*10%(注意不含国际运费哦~),单件商品代购费100rmb封顶(针对比较昂贵商品)。不同级别用户可用积分抵扣代购费额度不同,最高级别用户可以抵扣25%的代购费。
5 G" `1 v0 b' i5 C3 W* Z, @5、没有包装费等其他费用。
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N! @/ z( S# i5 H: Q2 J, P1、所有用户可以享受淘宝钻石VIP优惠,关于淘宝VIP参考:http://service.taobao.com/suppor ... amp;dkey=searchview' j3 h9 E- c* x! [/ V7 J
2、享受众多淘宝店铺的VIP折扣,比如阿卡、裂帛等等,具体店铺请询问我。 L! t# V g9 d. Z4 c# }
2、积分抵扣代购费,不同用户级别享受不同额度。) h" U/ n, J* L
3、根据情况推出限时免费代购优惠。+ |% L% D0 U8 p" B, m
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【特别说明】1 Z8 Z# @& m. D1 m
1、关于商品质量:由于网店商品质量参差不齐,需要亲们仔细把关,多考察分析。比如购买淘宝商品,一般需要卖家信用在4钻以上,好评率在99.2%以上,DSR评分最好都高于同行,并仔细分析用户点评,确定是自己想要的商品再下单。我们收到商品后会仔细验货,数量、大小、颜色、款式、瑕疵、破损容易辨别,瑕疵问题我们会参考商品价格以及一般网购经验,如果和商品介绍明显不符,会及时联系卖家和用户协调沟通,寻找都能接受的解决方案。如果亲们收到商品觉得质量太差,我们也会和卖家沟通尽量为您争取补偿。; x6 j* T: V; n2 a/ P
2、关于包裹被海关扣留:我们会在包装选择、商品摆放、面单物品申报、价值申报等方面尽量让包裹顺利通关,但难免会被海关抽查到。遇到这种情况,请及时联系我们,我们会根据经验和您一起尽量拿回包裹。注意到被查扣不一定会被拆包,被拆包也不一定会被没收,所以我们还是可以做一些工作来避免损失,比如我们会根据要求帮您出具商品发票,以及告知您怎么和海关解释等。如果经过努力后还是有部分商品或整个包裹被海关没收,这个损失将由用户承担,不过我们将根据情况在您的下个包裹给予部分优惠补偿。
; i/ s+ p5 D$ {" Y3、关于赔偿:4 {) h0 T6 Z+ M. h( l" f
3.1 由于我们的责任商品丢失、破损、质量问题,我们将根据情况全额或部分赔偿。
) J# j3 {/ V2 H0 a3 ^- ~3.2 包裹在运出国内前丢失,退还国际运费和报关费,并按包裹实际价值赔偿。
9 I' G$ A! O1 k. T3.3 包裹在运出国内后丢失,且是由于国外邮局原因造成,退还国际运费和报关费,根据实际情况赔偿,单个包裹赔偿金额1000RMB封顶。
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