|
很多人估计都经历过苦等包裹不到,明明没人按门铃却发现信箱里有DHL包裹自取单,必须得跑去邮局扛巨沉的包裹。这个经历不仅我们有,德国人也不少。最新调查统计,超过八成对包裹送货不满的投资针对的就是DHL。+ |& |4 j( }% o. C! P, g
- x3 p x% w7 v3 X7 A! k
5 G6 {3 U; Z; a/ a" s- h% R8 y' n l
德国《图片报》报道,德国联邦网络机构BNetzA显示德国人对快递送货不满,送货不上门早就成为了通病。
' A) W* d2 h0 s1 \) j6 ~82.5%的快递服务投诉针对DHL,其他几家快递公司也就是个零头。; Q8 R# p8 v6 G, I' }
DPD的投诉率为7%,Hermes为6%,GLS只有2.5%。
; U8 I; B! F1 R6 q- ~) x当然,不能否认的是DHL绝对是德国快递的老大。根据德国快递协会BdKEP的数据,DHL占德国快递市场的57%,Hermes 30%,DPD 7%,GLS 1.1%。3 K3 Y4 _! T0 b
有略微安慰到么,我反正是没有。。。+ Y, |2 [: P9 W: N2 b* f# W6 I
6 U- F) i _% W- z4 Z3 b, \
|
|