贝宝卖家保护窍门

kupay

尽管大多数贝宝交易都能顺利完成，但要完全消除欺诈或扣款索偿的风险是不可能的。卖家可以使用以下窍门来自己动手确保安全。<br /><br />卖家窍门：降低欺诈风险<br />为您的包裹投保<br />如果您的发货物品在邮寄过程中丢失或买家声称从未收到包裹，那么为物品购买邮政保险通常可以保护您的利益。<br /><br /><br />跟踪您的包裹<br />保留买家收到您的包裹的证明并创建更佳的客户体验。立即给您的买家发送跟踪号，以便让他们在监控送货的过程中感到满意。使用发货确认作为附加防范措施。<br /><br /><br />密切注意地址不一致的情况<br />送货地址和账单地址不同是很常见的，但这也可能是欺诈的迹象。例如，账单地址在一个国家或地区而送货地址在另一个国家或地区的高价物品便很可疑。<br /><br /><br />警惕异常的买家要求<br />异常要求应引起您对可疑活动的警惕。以下就是一些例子，这些买家：<br />不惜成本要求快速发货 <br />从不同的贝宝账户发送部分付款 <br />不进行全额付款<br /><br /><br />检查您的买家<br />他们的易趣信用评价分数是多少？ <br />他们的贝宝账户是否经过认证？ <br /><br />--------------------------------------------------------------------------------<br /> <br /><br /><br />卖家窍门：避免买家争议<br />提供清楚详细的描述<br />让您的买家确切地了解所购物品。提供物品的详细描述并附上图片。同时确保在买家肯定可以看到的地方清楚地声明您的退货规则。<br /><br /><br />快速回复买家的询问<br />让买家知道您在耐心倾听。快速而礼貌地回复他们的问题。<br /><br /><br />尽早提供较现实的送达时间<br />尽快向您的买家提供预计送达时间。最好将送达时间估计长一些，而不要冒险使买家因包裹“迟到”而感到失望。<br /><br /><br />愿意作出让步<br />提供部分退费。虽然您损失了一些金钱，但您通常可以防止买家提出扣款索偿。<br /><br /><br />建议调解<br />如果买家威胁要对您提出扣款索偿，请保持专业态度并建议他们通过贝宝网站的争议处理中心提出补偿申请。该过程更为快捷，通常还可减少双方的忧虑。贝宝的争议处理小组将对争议作出仲裁，并努力寻找让买卖双方都能满意的公平解决办法。并且，贝宝的争议解决服务完全免费。