无力吐槽的DHL，最重要的东西给寄丢了！！

forest89

ygoloib 发表于 13.1.2015 15:06
9 M, f" ]$ b# J' Q5 h我感觉不仅是DHL会有这问题，其他快递也会有。前两天用GLS出现和楼主类似的状况，说是邻居签收了，但是我这 ...

7 ~: i3 i+ e7 G7 D8 M6 @- U: n就是啊，如果是不太重要的东西，就当破财了。但是这个对我来说太重要了，急死人了。。

疯狂蜗牛

一般DHL派送，如果收件人不在家，他们都会放一个取货单到信箱，然后把包裹放到某个邮局吧。
" F; u0 M2 h- c0 ~) G! z你就贴张条到门口，问问看是哪位邻居签收了的，让对方电话联系你

forest89

疯狂蜗牛 发表于 14.1.2015 20:00
一般DHL派送，如果收件人不在家，他们都会放一个取货单到信箱，然后把包裹放到某个邮局吧。
- P# u$ S$ I5 ^1 Q7 L3 o你就贴张条到门 ...

& c0 A3 }. b# N/ I# _; _: k对啊，正常流程就应该这样的，但是快递员从来没给我任何单子。已经贴了寻物启事，昨晚回去一个一个挨着敲了门，都说没有收到，我已经快要放弃了.....

疯狂蜗牛

forest89 发表于 15.1.2015 15:58
( t8 g  S$ W1 _5 X7 U" Q" z6 o对啊，正常流程就应该这样的，但是快递员从来没给我任何单子。已经贴了寻物启事，昨晚回去一个一个挨着敲 ...

8 j. d6 F& h" w& @4 D2 }% `( `
' K5 }8 @3 `& @" a" j0 ]那DHL那边是怎么解释的？让他们找到负责你那个片区的送货员，问他是送给谁签收的。
: m- V+ I* F5 t) q% z8 e+ j9 ^然后你让你老婆再重新准备一份材料，你在网上看看最近有没有要从国内过来这边的人，让他们帮忙人肉带过来
# i9 w( D& n1 @+ \0 ?, K不能把正事儿给耽搁了

forest89

疯狂蜗牛 发表于 15.1.2015 18:35
# p) j; k' {# i6 G那DHL那边是怎么解释的？让他们找到负责你那个片区的送货员，问他是送给谁签收的。
, F, A9 w* s3 K6 `然后你让你老婆再重新 ...

. n' ~. Y% ?  Y" |2 vDHL说他们问过负责我这片区送货的快递员，快递员说时间隔太久了，记不太清，应该是有人签收了。他们把签收的签名给了我，我去宿舍楼一个一个敲门很对，都说不是，DHL发邮件给我说宣布丢失，让老婆向中国DHL提出赔偿。

民政局说重新办结婚证不能只带老婆一个人的资料去，还是需要我的身份证和户口本复印件、公证过的委托书，我的户口还在之前读硕士的学校里，估计得委托同学去代取；国内公证处不给公证委托书，让我找慕尼黑中国使馆公证，然后寄回去。现在啥子心情都没了，很是无语。

老婆之前办结婚证双认证的时候认证了两份，我给德国使馆写了信，说明下情况，看能不能用民政局开的结婚登记证明代替结婚证原件，如果可以的话就最好，现在所有的资料都准备齐了，就差结婚证原件，真是急死人了。实在不行，我就想冒险去办个假证应付一下。

疯狂蜗牛

forest89 发表于 16.1.2015 13:05
DHL说他们问过负责我这片区送货的快递员，快递员说时间隔太久了，记不太清，应该是有人签收了。他们把签 ...

你寄的是证件原件？我晕，那就真的难搞了。
' K% W; `: h& v: |总之只能到处想想办法了！或者看看国内民政局有没有熟人之类的，带个照片去补办一个结婚证

MissySee

我的包裹，寄去中国，到当地邮局的时候，整个包裹都粉碎了，黄色DHL箱子都是中间断裂了，我打dhl投诉电话，一直回复说是要本地中国邮局负责，可本地邮局已经说了会承担，只需要在德国dhl有个相应回应，可德国dhl就来来**，邮件，电话啥的，都两周了，还没一点反应！！

forest89

疯狂蜗牛 发表于 16.1.2015 13:50
: y4 r$ Z6 ]) X$ {; \你寄的是证件原件？我晕，那就真的难搞了。
, z; _, T8 o: i9 X7 c: R总之只能到处想想办法了！或者看看国内民政局有没有熟人之类 ...

对啊，之前担心KVR万一需要原件，就一起寄过来了，现在只有让国内的亲戚找找关系了~

forest89

MissySee 发表于 16.1.2015 15:07
我的包裹，寄去中国，到当地邮局的时候，整个包裹都粉碎了，黄色DHL箱子都是中间断裂了，我打dhl投诉电话， ...

感觉德国的DHL都很大爷，无力吐槽。但是德国同事貌似对DHL印象都很好，我说可能是快递人员弄丢了，自己签了字，他们说绝对不可能出现这种情况。

MissySee

一般情况下，ＤＨＬ是会联系你本人，如果当日不在，他们会在门口或信箱里放纸条，不然就打电话提醒你，说你包裹来了，总共做三次，如果还没人认领，东西一般是会寄放在当地邮局几日，等你来取，一般一周工作日，再么就要打道回府，寄回发出地。

你的问题是，已经有人帮你代领了缘故。　对于ｄｈｌ来说，他们是完成了运输过程。我也有一次是我的房东爷爷帮我签的，也是没经过我同意，不过人家还好，每隔一段时间来敲我门，直到我放学回家。。。。　（当然我的是包裹，你的是文件类，不知道是不是不一样），　你找到没有呢？