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如果我的包裹被收税怎么办？
* a, m1 O* {7 V9 G; ^　　我们无法事先预知您的商品价值或您所在国海关的所有政策，如有包裹被收税，请您自行与当地海关联系。当然，您也可以在采购或进货前询问我们的客服。
& S, p$ p4 W$ N: u$ o7 ]; A　　由于各个国家海关政策不同，我们仅能在我们的知识范围内给您参考，具体税项，仍以您所在国海关规定为准。

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打包申请可否取消？
　　在仓库人员未接手您的打包申请前，您可以随时取消这个请求，一旦我们完成或已经开始了这个操作，打包申请将无法在线取消。如果出现紧急问题需要取消打包申请，请您通过电话或在线客服联系我们。

*aioexpress不会向您收取打包费，包装费等费用，但是每一次合并打包都需要工作人员的时间和包装材料的损耗，已处理的包裹只有一次免费重新处理的机会，超过将被收取费用，请您提交打包前确认包装内的物品正确无误。

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什么是包裹转寄？
　　包裹转寄是将本来无法配送或不方便配送至某地的包裹经第三方转运的服务。
　　AIOExpress为全球华人，留学生提供全套的国际物流解决方案。
1 h0 K# R# F7 z* l* L$ e　　我们的服务包括代购，代收，拍照，验货，仓储，打包，加固，配送等。您可以自由选择需要的服务。我们不会收取服务费。通过我们的服务，您身在海外也能方便的购买，寄送来自国内的包裹。由我们替您工作，您只需在国外的家中坐等收货

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如果我忘记了登录邮箱怎么办？
　　如果您忘记了密码可以自行找回，如果您忘记了邮箱，请您联系我们的工作人员，我们询问您关于您账户的相关问题后，帮您解锁账户。

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我需要提前预报包裹吗？
4 v4 s% l: e$ u. d- V　　不需要，您发送包裹至AIOExpress就好比您将包裹寄送至您家楼下的传达室一样，24*7有人值守，且无需预报。需要注意的是，由于中国邮政国内平邮不送货上门，需要去邮局自取，我们暂时无法接受此类包裹，如果您的供应商不小心通过平邮的方式配送了您的包裹，且您希望我们替您去领取，依据中国邮政有关规定，您需要复印您的身份证复印，然后联系我们的客服人员替您办理。

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什么是包裹转寄？
7 U: U5 O# |6 K8 w0 y. A　　包裹转寄是将本来无法配送或不方便配送至某地的包裹经第三方转运的服务。
　　AIOExpress为全球华人，留学生提供全套的国际物流解决方案。
7 [% b1 ^9 W$ I　　我们的服务包括代购，代收，拍照，验货，仓储，打包，加固，配送等。您可以自由选择需要的服务。我们不会收取服务费。通过我们的服务，您身在海外也能方便的购买，寄送来自国内的包裹。由我们替您工作，您只需在国外的家中坐等收货。

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为什么要验证邮箱？
　　您不需要验证邮箱即可使用AIOExpress为您提供的全部功能，但是由于我们是通过邮件的形式发送包裹和服务的信息，因此如果您的邮箱错误可能导致无法接收到来自我们的消息而导致包裹延误。所以我们建议您及时验证您的邮箱。

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多种寄送方式
$ h+ {& i' U4 _/ l; |" s无论您身在何处，我们都可以为您提供中国至全球的国际快递服务。广州地区免费取件或来我司寄件，国外客户免费代购并寄送，自行网购商品直接寄送至您的代收货地址等多种方式。

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合并寄送
将您的多个包裹合并在一起，去除没有用的外包装、吊牌、商业发票，节省空间重量，适合大重量普通货物寄送和澳洲，新西兰，美国等收税起点高的国家

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什么是包裹转寄？
* I& F) N9 ~/ a3 d$ ?7 Z& E2 X6 h　　包裹转寄是将本来无法配送或不方便配送至某地的包裹经第三方转运的服务。
. m( ~4 ?3 M1 F, j5 H4 S- C! `　　AIOExpress为全球华人，留学生提供全套的国际物流解决方案。
　　我们的服务包括代购，代收，拍照，验货，仓储，打包，加固，配送等。您可以自由选择需要的服务。我们不会收取服务费。通过我们的服务，您身在海外也能方便的购买，寄送来自国内的包裹。由我们替您工作，您只需在国外的家中坐等收货。