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华人旅行社降价恶性竞争 隐患重重
在德华人业者呼吁慎选旅行社
也许很多人还记得2009年2月1日,一辆载有中国游客的旅游车在美国亚历桑那州发生的触目惊心的车祸,车祸造成了七死十伤。这场车祸引起了人们对华人旅行社的再度思考。据在本次事故中幸存的吴守桂一家三口所述,当时他们选择了一家当地华人旅行社,一是因为语言上没有障碍,第二是团费价格比别的旅行社低。然而却没有想到低价格背后的隐患。
据当时美国《侨报》报道,华人旅游业中的恶性竞争,比如恶性降价等手段,引发了各种安全隐患,这才是这起事故的根源所在。
近年来德国海外华人旅游市场同样竞争激烈,很多旅行社为了招揽生意,开始采用恶行降价等手段。殊不知,恶行降价的背后是为了节约成本而忽视旅行的质量和安全。据在汉堡从事旅游业很多年的许先生讲,很多华人旅行社在旺季促销时,降价销售,并且消减很多地方的团费开支,比如旅游团用车的检查与维护。这样的恶行竞争,不仅让正常经营的旅行社无法做生意,同时牺牲的也是旅客的安全。
另外,据了解,很多旅行社为了压缩团费价格,降低旅行中的食宿、交通、景点安排、导游服务等标准,节省开支,并增加自费项目,这其实在降低旅游团品质的同时,服务质量大大缩水,游客花的冤枉钱反而更多。据《北京青年报》披露,还有一些旅行社所作出的价格调整,仅仅是将报价中的护照、签证、机场建设费等费用从原报价中剥离出来,其实并没有涉及降价的问题。事实上,旅游团费构成要素的主要来自于交通、食宿、餐费、景点门票以及导游服务等相关费用,但这些要素并不可能在短期内实现较大幅度的下降。
据悉,在德华人旅行社总共将近100家,而一直顶住降价压力,坚持品质,安全的旅行社却为数不多。记者了解到,很多华人旅行社都会在7,8月份旺季的时候,低价促销,连规模比较大的凯撒旅行社也不例外。记者从凯撒网站上获悉,凯撒八月份共发18个去意大利的团,其中17个是在以比原价低50欧的低价促销;而凯撒8月份“遍游西欧”的17个团里,12个团是在低价销售。
建议中国的游客在选择旅游团时,不要单单考虑价格低作为唯一的衡量标准,而是要综合考虑其服务质量和安全性。在报名参团之前,要多去打听和了解旅行社的口碑,熟悉一下行程安排,向有过跟团经历的朋友多询问。 |