跪求解答/帮助/意见……DB网银的杯具（各种急）

wanderingshark

前阵子接了个号称DB工作人员的电话，说我有笔大额汇款去了英国，我茫然了（接电话的前一天用DB网银改了每天转账的上限来交学费，但是绝对没有转账的行动）。。。。电话里的人再三确认我没有转账之后，说会把钱block掉，并且让我尽快联系bank manager；去银行，bank manager说系统没有我转账的记录，并且质疑那个打电话给我的人到底是不是DB的……于是安全起见，给我新寄了PIN和TAN。
过了几天，又接到同一个人的电话，电话号码同样是“无法识别”，他问我问题解决了没，并且说建议我杀毒之类。
太诡异了……

这几天一直致力于杀毒和清除恶意软件，瑞星，360杀了一遍，啥都没有……可能杀毒软件不够给力？？？
注意了一下，登陆online banking的网址是https://meine.deutsche-bank.de/trxm/db/init.do?logintab=iTAN
不知道有没有问题？
而且iTAN 和mobile -TAN 的login貌似不一样，前者在登陆的时候要求输入PIN和TAN，而后者只要输入PIN。
想起上次接到那个诡异的电话之前一晚上，就是用两个模式都登陆了一遍，iTAN可以登进去，但是中间等待时间很长，出来一行德语，大意是说正在电脑审核TAN码是否正确；而Mobile TAN的登陆干脆直接停留在空白阶段不变……是不是不正常？？？
今天尝试用新的密码和TAN登陆，又出现了同样的状况，最近被DB的网银搞得心慌慌。。。。

网银激活了TAN之后都没用过几次，出了问题心里完全没谱啊……
跪求解答T_T

toomo

你不能用一般转帐吗？我从不用网银，因为不信任。