好消息:eteleon o2 Genion L 3,99/Monate 到 30.06

柏铭

他们公司给我寄的第一个卡丢失了，我没有收到。我周四下午才刚刚收到Ersatz-SIM-Karte，可是根本没有办法激 ...
柏铭 发表于 24.4.2010 21:07

我的手机卡到现在仍然没有收到。。
我3月底前的合同。刚开始是第一个卡呗DHL弄丢了，我没有收到，然后到4月底我才收到一个Ersatzkarte可是一直不能激活，后来和Talkline联系了好几次才知道，他们把SIM卡的卡号弄错了，激活了另一个卡 。然后说给我再邮寄一个Ersatzkarte过来，刚开始说的是免费邮寄，可是等了一周我还没有收到，现在他们有回信说要我付25，95欧，另外30.04.2010卡就已经寄出去了。怎么办呀？？一个多月了，烦死了。。。。谢谢啊

winddance

我第二个月的账单到了，被收了开通费20多欧，好奇怪啊，不是免开通费吗？我当时就按指示拨打了某号码啊，为什么第二个月会收开通费呢？

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我3月底前的合同。刚开始是第一个卡呗DHL弄丢了，我没有收到，然后到4 ...
柏铭 发表于 6.5.2010 15:06

当初怎么跟他们交涉的，中间有没有Email之类的凭证呢？

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winddance 发表于 6.5.2010 15:21

你再写信给客服看看吧，是不是他们搞错了。这次签得人多，服务很不到位啊。

柏铭

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    一直和他们用邮件联系，邮件都留着呢。刚开始没有收到卡eteleon说让我等等，后来两周都没有收到，eteleon又给寄了个Ersatzkarte过来，可是一直不能激活，eteleon就让我打电话给talkline，说他们只寄卡激活是talkline负责的。给talkline打了两次电话都说已经激活了让我等待24小时，可是一周过去了仍然没有激活。talkline就让我换手机试试，我用三个手机试了都不可以。他们又让我把SIM卡的卡号发过去，后来talkline回信说他们激活的是另一个卡号，激活错了。会把那个卡再免费寄给我，可是过了一周了我还是没有收到卡。就又给他们发邮件，今天收到回信说4月20号已经把卡寄出了，我要付款25欧，并且我需要寄信传真或打电话给他们才可以把新卡激活。。。。。。

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    一直和他们用邮件联系，邮件都留着呢。刚开始没有收到卡eteleon说让我等等，后来两 ...
柏铭 发表于 6.5.2010 20:04

那你完全可以把以前地邮件附上，告诉他们激活错的SIM不是你的责任，而是他们的责任，你没理由给他付这25欧啊

柏铭

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    嗯 我把整过过程写了封邮件回过去了，现在等他们回信。现在还能kun合同吗，我都不想要这个卡了，太让人心烦了。。。

蓝帝狮

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    嗯 我把整过过程写了封邮件回过去了，现在等他们回信。现在还能kun合同吗，我都不想 ...
柏铭 发表于 6.5.2010 21:54

O2官方，三个月之类可以KUN，这个不知道可以不，你可以试试。

wscchopim

请问版主，现在5月份的合同是不是不一样了？现在的合同没有Handy-Internet-Flatrate - kostenlos!:MultiMedia-Pack - kostenlos!:Rechnungschecker – kostenlos!:这三个附加合同了？谢谢回答！！

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请问版主，现在5月份的合同是不是不一样了？现在的合同没有Handy-Internet-Flatrate - kostenlos!:MultiMed ...
wscchopim 发表于 15.5.2010 14:26

Handy Entertainment Flatrate 这个附加服务有，其他的附加服务暂时没看到。
收到卡和合同之后，再仔细核对下。