请教 旅游时预定旅馆犯的大错！！

树民

各位有经验的同志们！ 我想请教一个问题： 前几天，我在穷游网上预定了9月去威尼斯旅游时住的旅馆（hostel) 谁知，我太马虎 本来是想定一个床位 却把人家10人一间的私人房整个定了下来 鼠标刚点完确定 我才发现 我便立即 给定的旅馆写email 希望退房！ 他们人挺好 第2天便回信 说没问题 给我退房了 我心才安心～～～谁知过了2，3天我查信用卡的刷卡记录 发现定房当天他们还是刷了我呢么多定金（103欧） 我就又给威尼斯的旅馆写了email 要求他们解释一下 他们回信说 他们没划钱 是网上呢个代理处划的定金（他们指的是穷游网上预定） 我便又给他们写信 但是穷游网上代理一直没回信 到这里 我就不知怎么解决了？ 有哪位 有经验 或着建议 解决这个问题呢？ 如何追回我的定金～～ 谢谢！！

游侠

从法律上来说，你必须与代理商交涉。如果你肯定这只是定金，而不是手续费，你可以把退房的证明传真给银行，让银行把钱划回来。