诚聘IT engineer (Helpdesk)

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工作地点：黑森/拜仁/巴符


工作职责：
1. Desktop IT technical support, daily management and maintenance of internal PCs and networks in large enterprises（桌面运维与IT技术支持，大型企业内部PC及网络的日常管理与维护）
2. Providing first level helpdesk support;（通过Ticket系统接收IT需求，提供IT一线服务）
3. Handle incoming requests and incidents from end users, either via email, Teams and portal phone;（通过电子邮件、团队和门户电话处理来自最终用户的IT服务需求。）
4. Create and maintain Knowledge Article according to objectives.（根据设定的目标创建和维护IT手册）

任职要求：

教育背景 Education Background
Bachelor degree or above, major in computer/ Technical background, Information Technology, Computer Science etc;
（本科或以上学历, 计算机或者理工科背景）
Relevant experience can compensate for lacking formal education
（若是非计算机/信息技术等教育背景，有相关的IT经验也可以）

专业知识 Professional Skills
1. Familiar with Windows  ；（熟悉Windows系统 ）
2. Familiar with printer driver installation；（熟悉打印机驱动程序安装）
3. Familiar with Office software and setting；（熟悉办公软件和设置）
4. Familiar with basic network diagram；（熟悉基本网络图）
5. Familiar with end user group right management。（熟悉终端用户组权限管理）
6. Basic understanding in Linux （具备基础Linux知识）
7. Preferred with Cisco or Huawei certification （有思科或华为认证者将优先考虑）

语言能力 Language Ability
Good Germany & English communication skills （良好的英语和德语表达能力）
New graduation student will be welcomed.（欢迎新毕业的应届学生）

薪资待遇面谈，简历请投递至 ponyo.he@innostein.com

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