中国电信股大跌与无序市场行为

庄周

中国电信公司于11月15日同时在纽约、香港两地挂牌上市。这家大陆的电信绩优股，在美、港股市分别以五．三七％和一．四％的跌幅收场。这种结局可以说并不是意料之外的，但种种反应应引起国内企业，尤其是上士企业的高度警惕。<br /><br />中国电信是国家垄断企业，在世界电信业占有率属前矛的大型集团。在电信发展蒸蒸日上的今天，其影响力不可忽视。中国电信的走势反映了国内企业面临的问题，体制问题当然是首当其冲的，这是需要国家政策逐步调整来解决的。<br /><br />其次是企业本身的管理问题。中国企业在管理上，的确从理念，到市场行为方面都存在诸多问题。仅从本次调价上就可以看到缩影。本人不反对企业价格的调整，这是企业自身维系市场与发展的杠杆。但要注意的是，企业的每一个行为，都要从企业本身和市场顾客方面进行分析，以求制定合理的政策。本人也注意到电信的某些理由，并不否认有他的道理。但做法却大错。纵然中国电信有一千条理由加价，但不加预警的狂加，让人感觉管理者是否有理智。不说听证会，市场调查、信息反馈等，加价也应有计划、有步骤的、在顾客有心理承受的前提下进行。说以前价格的确太低，那还是自身管理的问题。因此，从行业本身来说，决策应有依据，有专门的市场分析、调查部门，有管理智库经常性地提供决策参考，而不是某一个或某几个官僚，或者根据某个人的建议仓促决议。<br /><br />从顾客或消费者角度，中国电信已经让国内的消费者体会了他们的“诚信”，名降实升。只是苦于无所选择。本次行为，再次打击了海外的顾客，或许让其他海外合作者体会了合作对手的无知和霸道。海外的顾客，众口一声，中国电信，见鬼去吧！或许得到了些许费用，却失去了更多的心<br />要懂得顾客的心，要学习市场心理学，这才是当务之急。

天一

                    <b><span style='font-family:Arial'><span style='font-size:14pt;line-height:100%'><span style='color:blue'>Die hat nur getan, was nur Monopol tun kann aber nicht soll. Diese Monopolist ist aber zu riesig. <br>Aber die Manager sind echt schwachkopf&#33; </b></span></span></span>