1 b) Z f2 t+ K; _% |) X6 B# E! \近日,德国服务质量研究中心DISQ(Deutsche Institut für Service-Qualität)的一项客户满意度调查列出了最受德国人欢迎的八大航空公司,康多尔航空(Condor)以75.4%的满意度位列榜首,紧随其后的是途易飞(TUIfly)和汉莎航空(Lufthansa)。客户评价标准主要基于性价比(Preis-Leistungs-Verhältnis)、服务(Service)和航班(Flugangebot)。第一名:Condor康多尔航空(客户总体满意度75.4%)
) t" p2 n0 W- H3 Y; @第二名:TUIfly途易飞航空(客户总体满意度75.2%) 第三名:Lufthansa汉莎航空(客户总体满意度73.9%)
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第四名:Air Berlin柏林航空(客户总体满意度72.5%)
- O( B# H4 d3 @: C第五名:Germanwings德国之翼航空(客户总体满意度71.7%)
5 B3 u! ~& {$ s- Y. b+ b) ?- V第六名:Turkish Airlines土耳其航空(客户总体满意度69.7%)
, j9 s d5 g4 U" w7 f6 i5 k; n4 ~) s8 e第七名:Easyjet易捷航空(客户总体满意度68.1%)
" u ^7 \5 f4 H0 r第八名:Ryanair瑞安航空(客户总体满意度60.8%)
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" Q) {' H# J5 Z3 d& Q% M d(转自:沪江德语) |