紧急求助：对暖气费用质疑怎么办？

dududumm

今天收到暖气费用单，吓了一跳！我们8月份才搬进新房，到12月中旬才开始开暖气，暖气查表是1月10日，一共才一个月不到，而且暖气都是调到3，从来没有开大过。结果账单显示暖气费用近500欧，除去固定暖气费用，按照查表的数字自己就用了400欧。这个绝对不对啊。问了房东，房东说不清楚，因为这个是专门的公司负责的。而且房东强调前一个住户在离开前也按照实际使用数字补交了暖气费用。
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刚才又仔细研究了一下账单，发现账单后面有详细的计算数据。数据也显示了12月查表数字和旧的查表数字。但旧的数字和新的数字差很大，有没有可能是公司将旧的数据搞错了，忘了使用前住户最后补交暖气费时的数字，而是用了去年一月份查表的数字？
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) d: R2 g7 W! f" ^- S3 ]有没有朋友遇到过这个问题？大家是怎么处理的？
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万分感谢！

vanessa1985

如果你住的是有物业公司管理的房子，而不是私人的haus的话，正常情况下暖气费都是一年一查的，暖气公司是不会因为换房客而重新计算暖气费的。所以我觉得你房东跟你瞎忽悠。还有就是你的暖气是不是24小时不关的？那样确实很费。你刚搬进去的时候应该抄下当时暖气表的数字，现在就有证据了。
我觉得你可以跟暖气公司问一下，如果他们是从去年1月分开始算的话，你找他们打个单子，然后拿着单子找房东。

dududumm

非常感谢! 我住的是有物业管理的房子，想明天去找一下他们，问问旧的读数用的是哪一天的，如果是从去年1月份算的话，我再找房东。我房东人很好，我们刚入住的时候她就说过暖气要节省，说前一个住户很浪费临走时补交暖气费用近800欧。所以我想她不会撒谎。我觉得很有可能是物业公司弄错了单子。当然这只是我的推断。就怕到时候两边推，不知道找谁处理问题。哎，最近总是不顺，总是这些从天而降无来由的事烦心！在德国真是不顺。

珂珂

回复 3# dududumm

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    同感

璞微

一般来说暖气都是一年一查的，如果有人临时搬走，他所交的暖气费应该是按照去年平均每月所用的来付钱的。今年你暖气用的少，只能使你明年的缴费少了，和今年缴费无关。这样确实对临时住户不合理，不过这也是人家的规矩。我觉得你们房东说前一个搬走了补交暖气费很不真实，因为我们刚来也是临时住在一个地方，离开后房东说要等今年2月份后才能把deposit还给我们，因为要计算这类的费用。我说的都是有专业物业管理的。

pam2007

bless
: B/ \: ~% e7 ~
9 B$ C( b' i. }9 I  V申诉到底！！！

ruojun

补交暖气费也是有可能的，如果当初是直接按前住户的名字anmelden的暖气，走的时候abmelden了，那么是会根据实际用暖气结算的

看楼主描述，暖气账单是直接寄给楼主的，应该是楼主的名字直接anmelden的吧？那应该比较好办