我的回程票被告知取消了 我该怎么办?

独孤慕尼黑

我订的23号回慕尼黑的喊沙返程票  因为罢工原因被取消了 我现在该怎么办?

打电话去喊沙北京  根本打不进去, 没有过这样的经历 根本不知道自己该做什么!
3 d: G. X8 d+ F. E1 T: }2 ^
希望大家给予指点.  谢谢

ripple

2 P3 B" E7 A. e* P# N; h# g+ P/ A
( b0 K$ g1 J* K: J1 U# o非联航延误航空公司不会管的
4 e5 e+ ^/ z8 x. r0 V国内航班取消也不会赔偿啥的   最多就是改签退票   这儿应该也是这样吧。。。
貌似只有航班延误到一定时间才会赔偿
哎  不管咋地 能平安回来就成   
我的航班也被取消了  快折腾死了   汉莎那电话 打的也快100遍了。。。。压根儿就木通   最后还是跑机场改签的

蓝帝狮

回复 9# gohhy

幸好你自己看了，改签成功了，不然耽误行程啊
1 ]4 n% x- `* S# B祝旅途愉快，顺利回来

shermanren

你去了北京汉莎告知你取消应该他们负责你的住宿的把。
1 Y5 d) C9 o: q4 f3 ^8 L非联运延误的好像确实他们不管的。

gohhy

我的飞机，26好的，也取消了。
我打电话去北京汉莎的服务中心（010-6468-8838 不是很好打，不过我运气还不错，打了三次通了，态度不错），改签了。汉莎是肯定没位子了，该得国航的，还是直飞，就是晚一天。当天的都是其他航空公司的，要转机的。
6 A- _. N, ^: f* \. ~郁闷的是，晚一天，我得在北京多住一天的酒店。
郁闷的是，他们还没有通知我的飞机取消了，是我自己担心，在网上自己查的，才知道。幸亏反映即使，改签成功。回到德国打算找汉莎索赔。这次回中国，飞机故障，晚点3个小时，国内的飞机耽误了，我重新花钱买的机票，浦东，虹桥两个机场跑，已经郁闷一次了，结果没想到啊，回来飞机取消了。

Elanmm

他们会准时结束罢工吗？
5 z. P9 ~3 a' V* l; C2 U) s我订了周末的机票啊。。。担心呢

salinna-vera

回复 5# 独孤慕尼黑
6 h$ d: |# i+ K$ D' I; S
如何解决呢？

Q777

我人不在德国，汉莎网上留的德国800免费电话打不了。我是北京时间9点打的电话给汉莎，一开始半天没人接。我就试上海call center的。最后汉莎把我的回程改好了。你试试下面的号码
Miles & More服务团队:  China 城市上海邮政编码200021地址企业天地一号楼三楼, 14-21室, 湖滨路222号. 3F, Building one, corporate Avenue No 222 Hubin Road. Luwan District电话+86-(0) 21-53 52 49 99; +86-(0) 10-64 68 88 38 (Beijing) +86–(0)20-28 32 65 88 (Guangzhou)传真+86-(0)21-63 40 66 98电子邮件team.shaxr@dlh.de开放时间星期一09:00 - 19:00星期二09:00 - 19:00星期三09:00 - 19:00星期四09:00 - 19:00星期五09:00 - 19:00星期六09:00 - 19:00星期日09:00 - 19:00

独孤慕尼黑

已经解决 谢谢

augustiner

回复  dietotenhosen


$ S# D/ w* L# u8 T' @    给我的回信说已经修改我的行程 可是我打开 没有看到有新的航班 因为是今天早晨 ...
3 U- y2 q+ Z8 M+ q# k1 a独孤慕尼黑 发表于 20.2.2010 05:12

2 w+ N, M  n  m! n! C8 _0 o5 w    估计这种情况很多，一时处理不过来，再等等了。汉莎怎么也是欧洲最大，应该会解决好的~