被vodafone欺骗了，请各位大哥大姐帮忙啊！

omnicide

今年4月份到vodafone去签了一个宽带网络，因为当时vodafone有个3个月免费的优惠。
在店里时，我和同屋就要求签一个16m的网络，但是vodafone当时提供的packete里面没有16m的合同，但是
可以在别的合同的基础上升级为16m。于是店员就跟我们说可以由1m的升级为16m，并且在合同里面写明了由1m
升级为16m，并且三个月免费。
可是到了安装的时候，我们发现网络还是1m的，于是我们打电话到vodafone，要求换为16m，在一个月后vodafone把
我们使用的网络变为16m了，但是今天我突然收到了一份vodafone寄来的700多元的帐单。这个时候我才发现，1m的网络
vodafone是按照流量收费的，而且相当贵2。9cent/m。
请问各位大哥大姐，我该怎么办啊。

今天到vodafone的店里去问那个和我签合同的人~那人完全变成了另一副嘴脸，说自己什么都不知道，而且也什么都没法做，
还说自己现在已经不是vodafone的员工了，我要他给我他chef的电话，他还骗我，给了个他们店里的电话。还说要把我扔到街上去
士可忍孰不可忍，希望有经验的大哥大姐给我建议，另外我想知道在慕尼黑怎么能投诉他。

[ 本帖最后由 omnicide 于 25.6.2008 19:21 编辑 ]

zhechen2001

没想到Vodefone这么大公司这么坑害人，我最近也被坑了，当时说好前6个月29.99全包（德国境内所有电话，包括给座机、O2手机打电话），6个月之后每6个月34.99欧。本周收到通知，扣了68欧，打客服问说是开卡费。今天去pasing那个柜台，换人了，说那个人去其他地方了。合同是每个月29,99欧、6个月之后是34.99欧/月，给同网内打电话免费、给座机或O2打电话只能免前100分钟。我考，一个月了我还没看到合同呢，太相信德国人、相信Vodefone了。。。

omnicide

多谢各位大哥的帮助~这个事情已经搞定了，钱也退回来了！！

grosshaifisch

有后闻吗

brotheryu

最简单的一个办法，就是找个律师，把这个事情的经过和他讲清楚，交上10欧元，其余的事都是他去办的。要好好利用好你的学生身份，去法厅申请法律帮助，只要10欧就可以搞定这个官司。三个月内，可以找律师去告他们骗你，然后把合同给退了，三个月后你应该也可以得到一些补偿的。

[ 本帖最后由 brotheryu 于 14.7.2008 02:40 编辑 ]

zhengwei

没有办法，除非你刚刚签约14天内，可以反悔。不过很难。
合同就是这样，你签了字，就是法律保护的，
不看好了是否包月还是按分钟计费就盲目上网，找个错误是自己造成的，
如果你在网上签的，可能说没有看清楚，可是你在店里面签的，都有书面的合同，哪一种Tarif 白纸黑字应该很清楚的。 签约后，楼主难道不看一看吗？

omnicide

已经和律师联系了~也写了封信，现在正在等回音

游侠

http://www.wegweiser-muenchen.de ... erk/rechtsberatung/

Studentische Rechtsberatung




Ärger mit dem Vermieter? Probleme mit dem Chef? Erste Anlaufstelle in persönlichen und allgemeinen Rechtsfragen ist die Rechtsberatung des Studentenwerks München. Hier erhalten Studentinnen und Studenten Auskunft bei rechtlichen Schwierigkeiten – sei es, weil der Lohn für den Nebenjob nicht gezahlt wird oder weil jemand bei einem Internetgeschäft geprellt wurde. Sie können ohne Voranmeldung in die Sprechstunde kommen. Bitte bringen Sie einen gültigen Studentenausweis mit.


Anlaufstellen:




Nähe Ludwig-Maximilians-Universität
Leopoldstr. 15, Zi. 112
Di und Do 14.00 – 16.00 Uhr





Nähe Technische Universität München

Foyer Mensa Arcisstr. 17. E32
Mi 13.30 – 15.30 Uhr




Nähe Hochschule für angewandte Wissenschaften – FH München
Lothstr. 34
Mo 14.00 – 16.00 Uhr





Ab 18. Februar 2008: Campus Weihenstephan


Alte Akademie 1
Raum 43

jeden zweiten Montag 11.00 - 13.00 Uhr

Die Rechtsberatung findet statt im Rahmen unseres Aufgaben- und Zuständigkeitsbereiches nach Art. 88 BayHSchG.



Im Falle eines Rechtsstreits können Sie bei geringem Einkommen Beratungs- und Prozesskostenhilfe in Anspruch nehmen. Auskünfte erteilen die Rechtsantragstellen der Amtsgerichte:

für Benediktbeuern:
Rechtsantragstelle beim Amtsgericht Wolfratshausen
(zuständig für Benediktbeuern):
Bahnhofstr. 18
82515 Wolfratshausen
Frau Elskamp
Zimmer 218
Tel.: +49 8171 1606-318

für Freising:
Beratungshilfe für Bürger mit geringem Einkommen beim Amtsgericht Freising:
Domberg 20
85354 Freising
Herr Graf
Tel.: +49 8161 180-225

für Garching, München und Oberschleißheim:
Rechtsantragsstelle beim Amtsgericht München
(zuständig auch für Garching und Oberschleißheim):
Justizgebäude Maxburgstr. 4
80333 München
Zimmer 216
Tel.: +49 89 5597-3719
Sprechzeiten: Mo bis Fr 8.00 Uhr – 12.00 Uhr

für Rosenheim:
Rechtsantragstelle beim Amtsgericht Rosenheim:
Bismarckstr. 1
83022 Rosenheim
Zimmer 135
Tel.: +49 8031 8074-10



Weitere nützliche Links bei Rechtsschwierigkeiten:




in Freising:
Schuldner helfen Schuldnern Freising e.V.

in Garching/Oberschleißheim:
Schuldnerfachberatungsstelle
Caritas-Zentrum
Frau Irschina
Im Klosterfeld 14b
85716 Unterschleißheim
Tel.: +49 89 321-8320
Fax: +49 89 321-18253



in München:
Münchner Mieterverein

Schuldner- und Insolvenzberatung der Stadt München:
Sozialreferat - Amt für Soziale Sicherung
Mathildenstr. 3 a
80336 München
Tel.: +49 89 233-24353
E-Mail: schuldnerberatung.soz@muenchen.de

Homepage: www.muenchen.de/Rathaus/lhm_alt/ ... d/43869/2_org4.html


in Rosenheim:
Schuldnerberatung im Caritas-Zentrum
Reichenbachstr. 5
83022 Rosenheim
Tel.: +49 8131 2037-30
Sprechzeiten nach telefonischer Vereinbarung

omnicide

我是TUM的，谢谢你的指点，希望以后有问题还可以请教你。

游侠

是学生吧？去大学律师处问问。免费。