【中德建交50周年系列采访】周鸿图：在德中资企业的创新...

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【中德建交50周年系列采访】周鸿图：在德中资企业的创新与责任

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今年是德国开元集团成立20周年，从留德求学到自主创业，您是如何一步步实现蜕变？

周鸿图：我觉得自己创业一直都是顺应时代需求的发展。我2001年来到德国，虽然互联网刚起步，但已经感觉到它将完全改变今后的生活方式。此外，留学生也需要一个线上交流平台，以便更好地相互交流信息，更快地适应国外生活，于是就有了开元论坛。

发展旅游业务也是一个尝试选择的结果。当网站用户流量达到一定规模，就需要找到一个盈利模式，线上论坛的活跃人气需要线下活动的配合，组织旅游出行就是我们的一个业务选择。我们的优势在于能直接接触用户、了解用户对产品的需求、能更好地把控质量、做到前后端一致。加上我们线上技术优势，网络推广营销的优势，我们的旅游业务也就得以迅速发展。

从华文传媒到出境旅游再到本地生活服务，您是如何做到扎根本地，实现企业创新？

周鸿图：新冠疫情让我们当时的出境旅游业务几乎处于停摆状态。但我们没有消极等待，没有停下脚步，而是继续保持创业精神，利用多年来积累的本地用户及客户的信任和开元品牌的优势，尝试升级更多全新的业务，以满足客户需求。

比如，为了满足疫情期间在欧华人的生活需求，在我们原来开元亚超的基础上拓展了配送服务。我们构建起开元食味小程序与APP多端一体的新平台，提供生鲜和外卖配送服务。经过近三年的发展，开元食味已经独立发展为我们新的主要业务。

我们还在媒体、电商、物流、教育、房产、酒业等业务上为客户提供配套服务。旅游业务方面，我们从2021年夏天开始，就针对海外客户群体的需求恢复了部分欧洲旅游业务，率先开启了境外旅游复苏之路。

开元网作为在德华文媒体，您如何看待新媒体形态？如何利用新媒体方式促进业务发展？

周鸿图：开元从论坛阶段就加入到了新媒体的队列，也是新媒体发展的受益者。我们始终紧跟新媒体更新迭代的步伐，积极利用各种新媒体来做营销推广和发展业务。每种媒体形态的内容发布、传播特点和受众范围都不太一样，这对我们的运营团队的要求也越来越高。我们需要学习每种媒体形态的特点，掌握新的采编技术，精准分析新媒体的传播方式和受众群体的兴趣点。

到目前为止，我们拥有由社区论坛、两微一端、APP、小程序及线下杂志等媒体组成的客户端矩阵，实现了多渠道信息同步投放。我们积极跟国内媒体合作，通过内容互换和新闻共享为受众提供更多的信息。我们充分发挥本地业务优势，结合新媒体营销与本地服务，以提高实体业务的曝光度，同时也利用实体服务的高频交互，实现流量反哺媒体生态的目标。

积极履行企业社会责任，促进中德各领域交流，您有哪些心得？

周鸿图：企业作为一个社会团体组织，必须承担起相应的社会责任。开元集团荣获2022年德国中国商会的企业社会责任实践奖的殊荣，我们会继续发挥企业优势，更加积极主动地去履行社会责任，为中德各领域交往添砖加瓦。

“开元基金”成立的初衷跟创立开元论坛的初衷其实是一致的，旨在通过公益形式资助在德华人，给海外同胞在学习生活上提供更多帮助，丰富华人异乡生活，增加在德华人的凝聚力。同时，“开元基金”动员德国及欧洲的其他力量和资源，支持中国公益事业的发展。

作为德国中国商会企业代表，您如何看待中德经贸关系和文化交流？

周鸿图：我在海外的这20年正好处于中国改革开放经济高速发展的阶段。我们因为中国越来越强大而得到更多尊重和认同。

我2001年来德时，中国还处于经济发展的中间阶段。但现在他们会发现，中国的产品无论是在质量上，还是设计理念上都能和他们直面竞争，甚至在很多领域已经完全赶超。中国已连续多年成为德国最重要的贸易伙伴，中德两国之间经济互补性强。德国是最受中国投资者青睐的欧洲国家，中国市场也是德国企业的利益所在。

持续深化的中德经贸关系对于我们这家以出境相关为主要业务的公司来说，意义十分重大。中德双边交往越频繁、关系越稳定紧密，人员往来就会更密集，我们为中德交流提供服务的机会也越多。