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据《柏林邮驿报》报道,一个来自萨克森-安哈尔特州哈勒(Halle)的女学生经历了一件令人匪夷所思的事。德铁公司从她的银行账户里划掉了11213.9欧,但事实上这名女学生从未买过如此昂贵的火车票,她只在德铁官网上买了一张从哈勒到柏林的火车票。
到底发生了什么了呢?
很显然,这名女学生被卷入一场阴险的网络骗局。据《柏林邮驿报》称,网络骗子一开始弄到了这个女学生的E-Mail账户。随后,他在登陆这名女学生的德铁账户时通过点击“忘记密码”从而获得了该名女学生的德铁账户。骗子用她的账户购买了多张打折火车票,其中就有一张供5人使用的从布鲁塞尔到伦敦的一等座火车票,票价为1400欧。
随后,骗子将买到的打折票又全部取消了。一般在这种情况下,德铁不会退还所有的票价费用,而是先扣除10欧的退票费,然后将剩余的钱以优惠券的形式返还给顾客,顾客可以用这个钱再去购买其他的火车票。可是,骗子将这些优惠券发到了他自己的邮箱。
目前,对于这名20岁女学生遭遇的骗局,德铁新闻部门既不想发表任何评论也不想证实这一情况是否属实。对于其他可能受骗的顾客和他们遭受的损失,目前德铁也没有给出任何信息。
对于受害女学生的投诉,德铁给出了相关解释:我们已经想出了应对欺诈行为的措施。“在德铁官网bahn.de和DB导航上,人们可以用即刻转账(Sofortüberweisung)和信用卡的3D安全支付方式来支付价格超过150欧的打折票”,这种方法是专门用来对付钓鱼邮件的。
钓鱼邮件指利用伪装的电邮,欺骗收件人将账号、口令等信息回复给指定的接收者;或引导收件人连接到特制的网页,这些网页通常会伪装成和真实网站一样,如银行或理财的网页,令登录者信以为真,输入信用卡或银行卡号码、账户名称及密码等而被盗取。
这里“钓鱼”的含义是指旨在获取互联网用户个人信息的活动,身份盗窃可以通过虚假网站或邮件完成。网络钓鱼的目的在于,借助于偷来的数据获取用户账号并从中骗取资金。
德铁表示,购买打折票的限制是一种保护顾客的措施。“我们正在努力让我们的服务尽快恢复正常。”
与《柏林邮驿报》的担忧恰恰相反,德铁认为其他乘客不必对此表示过度担忧。“如果顾客发现他们的账户被划掉了不合理的金额,那么他就应该立刻注销借记卡并直接跟我们联系。”德铁发言人还说:“我们当然不希望顾客因为这些网上欺诈行为而遭受任何财产上的损失。”他建议受骗的顾客应立即向警方报案。
(欧洲时报德国版,GermanReport) |
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