7 [7 M1 F) Q' }. k/ S' O: v
本周,中国外交部搞了件大事情:12308微信版+小程序正式上线。从此以后,身在海外的华人们,在国外遇到任何紧急问题,只需要一部手机就能随时求助,危急的时候还能靠它救命!
9 U3 C0 q% _0 ?; i$ E( {7 {
半个月前,“两会”外长记者会上,外交部长亲自为它代言并做了预告。
王毅外长的原话是这样的:' e! J: \# Y) W: X# Y9 X) W
“我在这里要透露一个最新的信息。外交部将正式推出12308微信版,今后大家除了可以继续电话拨打12308领保热线之外,还可以通过微信公众平台进行实时咨询和求助,相信这将为我们的民众带来更多的便捷。谢谢大家。”
5 j1 K& D1 E4 T0 T
" `1 Z& D% \: a( t3 h说的具体点吧,首先是微信官方对中国外交部“领事直通车”公众号做了升级。
7 C) \* h# n* F$ g打开微信,搜索“领事直通车”公众号(微信号:ls12308)关注。注意的右下角,现在有了“一键电话求助”~
记住,领事直通车公众号今后可以直接求助了!
( v& G3 {& H" s/ v) `
- }% E; B: k6 S* d6 _点开资讯公告,会有各种各样的相关新闻的推送,好贴心啊。
3 R% G2 ]. ~0 C0 `* S7 o还会用危险标注提醒大家,哪些地区是危险的。
; I+ Q9 z: Y" K$ Y* c+ s7 m
这危险等级标注很明确,可以提醒一下大家尽量规避风险。
# q) h1 N& l# \& K4 m5 t# H感觉“附近提醒”功能也是一个神器,海外好朋友们在使用时只要打开定位功能,就可以收到距离最近的领事保护提醒。
, O( Z: [& W5 F7 x$ c" X
另外,通过微信公众号或小程序,大家不仅能查看相关国家或地区的安全情况,也能获取自己身边的安全信息。
! l- A+ g/ d i. R/ {& D
' _$ @" M9 ]5 e U4 V) a那么,怎样下载12308微信小程序呢?
$ m! d/ i! K. M; z: G* M0 t2 b7 {
; X1 M! |. Z* o- l首先,打开微信后,点击下方的“发现”按钮,在随后出现的页面中选择“小程序”。
随后,在弹出的搜索框中,搜索12308,就能找到12308小程序了。
7 b% w+ x' i2 e, W" E) R! `
以前,中国公民在海外遇到问题,只能拨打12308热线或中国驻外使领馆领事保护服务电话来获取领事服务。现在,只要打开微信,进入升级版“领事直通车”公众号或小程序,就可以获得外交部提供的领事服务相关资讯,根据地理位置接收安全提醒,也可使用智能语音问答咨询、一键电话求助等功能。
/ s D% J! l% N3 B6 P
这是“一键求助”,直接拨打热线电话。
: R3 z. h) b8 z% H7 O2 F
说的具体点吧。点开小程序里的“搜索目的地”,热门国家和地区一目了然,加拿大也在主页上哦。
& {" Y3 R2 u& Y* O) M$ l$ i
如果情况紧急、复杂,那么12308小哥哥小姐姐们会“时刻准备着”为你解惑。
' V6 |. M8 v1 i! f/ D l& g9 \- S
除了自动应答外,如遇到问题还可与人工客服进行在线对话。除发送文字信息,还可以通过语音、图片、小视频、位置信息等说明问题和事件。
, g1 Q/ m( @( ?
) J( c! Z6 W/ c7 u t4 J& U近年来,随着中国出境人数越来越多,海外领保需求也相应提高。2016年,中国外交部和驻外使领馆共处置了超过10万起领保案件。
至于“一键求助”功能,顾名思义,就是一键拨打外交部领保热线电话12308。
1 e: ~5 Z! V8 A8 Z
* f' I, [" ?9 F, w
嗯,记住没有紧急的事情不要随便打,希望我们都用不上它~
+ g2 z4 p: N( N6 ^+ \最后,请大家收好这个神器!在国外学习工作,如果遇上了困难,只靠一部手机就能救命,也能感受到来自祖国的温暖。
0 _/ G( I" L( j
+ o9 @1 i4 {) I