德国开元强势抢滩法国旅游业 全新管理团队亮相

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今年5月份，法国旅游界传出巴黎华人旅行社中的佼佼者之一安赛尔旅行社被德国开元周游集团全资收购的消息，引起华人旅游界的热议。5月中旬，这一消息被坐实。德国开元周游集团董事长周鸿图向外界宣布了这一消息。开元派出年轻人傅可晞出任安赛尔旅行社总经理，全面接管安赛尔的业务。安赛尔位于巴黎香榭丽舍大街和巴黎15区的办公室已经换上新的招牌：“开元周游今天旗下子品牌/法国安赛尔旅行社”。安赛尔将开始以全新的面貌面对游客。

凡是这些年来法旅游的中国游客，大概都对安赛尔这个名字不陌生。法国安赛尔旅行社正式成立于1998年4月，距离今天被全资收购正好20周年。其前身是自九十年代初在东、西欧和中国市场从事进出口贸易的安赛尔贸易公司商务旅行部。其成立不久就声誉鹊起，成为法国旅游行业协会（APS）会员、巴黎香榭丽舍大街委员会会员，被众多中资机构和法国大集团指定为服务商。其商旅会展业务和欧洲大巴游业务享誉业界。其“行万里路，读万卷书”的口号和注重客户服务质量的形象深入人心。就是这样的一个旅游品牌旅行社易主，以“全新的形象”展示在法国华人面前，也正应验着开元周游集团，落实服务，满足客户需求的初衷。

开元周游集团在欧洲旅游界也不陌生，算得上是旅游界后起之秀。它本是由留德中国留学生周鸿图等于2002年10月在德国慕尼黑创立的一个网上论坛，本意是为留学人员开辟一个网上家园，但随着线下活动的开展，公司业务迅速拓展，经过16年的发展，目前已经拓展了文化传媒、旅游、商拓咨询、以及跨境电子商务等多种业务形态。其旅游业务板块，以提供海外目的地一站式服务为主，在欧洲华人旅游赢得了很好的口碑和声誉。开元周游目前拥有上千种丰富的旅游产品，涵盖了包括目的地大巴游，散客自由行，半自助游，定制团组，主题旅游，商务展会，以及公务接待等在内的各种旅游形态。十多年来不断完善服务体系，坚持锐意创新和德国品质，一步一步获得了客户、业界以及媒体的认可，多次获得“最佳海外目的地产品预订平台”等荣誉。2015年5月开元周游得到了中国首家民营上市旅游企业众信旅游的投资，资源优势互补。凭借全新注入的资本投资，集团进入了快速发展阶段，收购欧洲一些优质的旅行社，并陆续建立丹麦、西班牙、英国、意大利、东欧等地分公司。开元周游集团也发展成为以“海外目的地服务为核心”提供海外一站式服务平台的跨国公司，周鸿图这个理科生也一跃成为德国开元周游集团董事长、德国开元网CEO、德国福建闽商会会长、中国侨联海外青年委员、海外华文传媒合作组织理事、人民日报海外版德国频道CEO、德国巴伐利亚同济大学校友会会长、开元欧中交流协会主席。


周鸿图董事长接受本报记者专访。

周鸿图对本报记者表示，开元能够有今天的规模，得益于几个因素。首先，开元是一家技术公司，拥有线上流量优势。从网站、论坛开始做起，逐渐进入旅游行业，一直以来都非常注重系统化的管理，同时，我们的销售渠道也比传统旅行社更宽广。通过完善便捷的线上销售系统，我们在进入旅游行业的最初几年，就实现了客源的高速增长。其次，我们从一开始就非常注重产品质量以及客户感受。我们是最早建立线上客户评价系统的欧洲旅游公司之一。对于供应商和导游的选择，都是以我们的客户评价为最主要的标准，这样才能确保为客户提供最满意的服务。这些都促进了我们在旅游行业的良性发展也奠定了我们在欧洲旅业的地位。

对于收购安赛尔，周鸿图告诉记者，2015年，开元周游集团收购了安赛尔旅行社85%的股份，因为看好法国的市场和安赛尔旅行社在本地的品牌价值。经过三年多的磨合，为了更好的管理，让安赛尔更好融入集团体系，2018年集团全资收购了安赛尔，使之成为了开元周游集团的全资子公司，也指派了新的管理团队。我们对于安赛尔的发展前景非常的乐观，相信在开元集团专业化发展战略与强而有力的引导下，安赛尔既能够保有原本的本地优势，又能够注入开元的严谨与专业，继续与欧中旅游界的同仁们精诚合作，互惠互利，共同发展，为华人旅游客人提供更为优质的服务。

据周鸿图介绍，开元集团主营业务有三大板块，一是目的地旅游，二是新媒体，三是跨境电商。其中集团旗下的媒体板块有开元网、人民日报海外网德国频道、开元旅游杂志、开元网微信和微博、海外社区APP等等，涵盖了纸媒、网站、新媒体等各种媒体形式。开元集团的媒体内容丰富、形式多样，通过媒体融合与推广，进一步扩大安赛尔在法国以及在其他地区的影响力，提高安赛尔的品牌价值和认知度。由于开元是一家以技术为优势的新一代旅游公司，入股安赛尔以后，一直帮助安赛尔这个老牌的旅行社进行升级和转型。从传统线下收客，向线上收客转变，为客户提供更方便快捷的服务。开元的技术优势，也帮助安赛尔逐步规范了管理系统和财务系统，提高工作效率。开元周游在全球拥有数十家分公司，入股安赛尔之后，一方面，将安赛尔带入了集团整体的采购链之中，更加充分的发挥了集团集中采购的优势，降低采购成本；另一方面，也进一步增强了安赛尔产品的销售优势。利用开元在国内和全球各个分公司以及几百家代理，为安赛尔带来更多的客源。


傅可晞总经理接受记者采访。


对于今后的发展，安赛尔旅行社新任总经理傅可晞信心满满。他表示，开元周游定位为目的地的旅游综合服务商，这也是安赛尔努力的方向所在。安赛尔计划在产品的深度和区域的广度上继续扩展。我们的目标是发展成为全球的旅游目的地产品提供商。不光提供大巴游的形态，也提供自由行、机票加酒店的半自助度假游、深度的家庭或者商务定制游、碎片化产品等等。在大巴游产品方面，我们拥有一套覆盖全欧成熟线路的循环大巴游线路体系，在欧洲五十多个城市，自由上下车，并能够在几大枢纽城市，换乘不同线路，开创了低成本低门槛的半自助游新理念。这套欧洲循环大巴游系统，已经成为我们公司现阶段的最具有核心竞争力的产品之一。今后，在安赛尔的经典常规路线之外，我们还会为旅游消费提供更多创新的产品和更有保障的服务质量，在开元集团的支持下，我们有信心能提高产品的活力与创新速度。进一步的完善我们的供应商，酒店和景点等在属于产品供应链的重要环节，尊重并珍惜和各个合作伙伴的关系，珍视游客的用户体验与反馈，促进开元安赛尔在行业中稳步发展。还要大力拓展国内市场，在国内业界开展广泛合作。依托于母公司开元周游的技术和平台优势，在各种维度上对目前安赛尔的在线旅游和电商服务进行优化，拓宽产品线上销售渠道，线下销售覆盖率也会更广。


安赛尔香街办公室的招牌换成新标志。

除了产品的更新，安赛尔的员工也有了更多新面孔。傅可晞表示，员工是企业发展的原动力，实事求是，有能力者居上，实力决定影响力是我们一贯的原则。企业在上升期需要有激情、有创造力、有执行力的团队。相信员工和支持员工，让员工在实践中获得能力的提升是在我们企业运行中已经得到验证的方法。在未来，我们也会考虑给员工更多的培训机会，通过内部活动和灵活待遇，以提升员工的成就感和幸福感。希望开元安赛尔给新老员工带来更好的发展平台，也欢迎员工多为公司出谋划策，与公司一起茁壮成长。

开元安赛尔将会给旅游界带来什么样的惊喜，我们拭目以待。


安赛尔香街接待处。