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友好的开始一段对话
Good morning/afternoon, Mr/Mrs Kraus, this is Mr Wiener speaking.
Guten Morgen/Guten Tag, Mr/Mrs Kraus, hier spricht Herr Wiener.
How may I help you?
Wie kann ich Ihnen helfen?
Whom/who would you like to talk to?
Wen möchten Sie sprechen?
I'm glad I managed to get hold of you...
Wie schön, dass ich dich erreiche...
I haven't heard from you for ages...
Ich habe eine Ewigkeit nichts von Ihnen gehört...
How are you (keeping)?
Wie geht es Ihnen?
It's good to hear from you.
Nett, von Ihnen zu hören!
Am I speaking to the right person..? I want to know whether...
Spreche ich mit der richtigen Person? Ich möchte wissen, ob...
Good morning. Sorry, I didn't quite catch your name.
Guten Morgen. Tut mir leid, ich habe Ihren Namen nicht verstanden.
Durch ein zu hastig beendetes Telefonat kann sich Ihr Gesprächspartner vor den Kopf gestoßen fühlen. Der gute Eindruck, den Sie bisher hinterlassen haben, kann sich dadurch - besonders bei den in Sachen "Benimm" sensiblen Briten - gestört sein.
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