! u/ t" L9 y! q6 v: n! w7 F近日,德国服务质量研究中心DISQ(Deutsche Institut für Service-Qualität)的一项客户满意度调查列出了最受德国人欢迎的八大航空公司,康多尔航空(Condor)以75.4%的满意度位列榜首,紧随其后的是途易飞(TUIfly)和汉莎航空(Lufthansa)。客户评价标准主要基于性价比(Preis-Leistungs-Verhältnis)、服务(Service)和航班(Flugangebot)。第一名:Condor康多尔航空(客户总体满意度75.4%)
! l) X" p9 f* p* H第二名:TUIfly途易飞航空(客户总体满意度75.2%) 第三名:Lufthansa汉莎航空(客户总体满意度73.9%)
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第四名:Air Berlin柏林航空(客户总体满意度72.5%)
- B' z+ c. l" ?' x& o4 g0 j第五名:Germanwings德国之翼航空(客户总体满意度71.7%)
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第六名:Turkish Airlines土耳其航空(客户总体满意度69.7%)
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第七名:Easyjet易捷航空(客户总体满意度68.1%)
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第八名:Ryanair瑞安航空(客户总体满意度60.8%)
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(转自:沪江德语) |