[求助]关于在德国退货的注意事项？

schweinAG

[求助]关于在德国退货的注意事项？
我03年4月底在德国的某百货公司买了一台笔记本，之前修过2次，直到今天晚上小液晶屏又坏了，我想要求退货，请问各位是否符合退货的条件，我原来问过那里的工作人员，他说坏第三次就可以退，可是我都用了差不多一年了，他还让退吗？还有，那个公司原来是不给我维修的单据，后来我很辛苦和他争论，他才给了我第2张，他说第一张不在他们那里。也就是说我只能拿出一次的维修证明。怎么办？

下雨了

你自己说呢？用了9个月的货哪去退？

退货只有在14天已内，并且没有任何问题，才可以。其他情况都不行。但可以协商解决。你这个时间太长。

不懂,就不要瞎回贴. 在德国只要在质保期里, 同一部件维修3次的, 就可以退货, 因为说明这个产品不符合销售质量.

游侠

如楼上所说，多次维修不成功，可退货。一般，同样部件坏3次即可。
书面证据很重要。不然，人证也可。证人也无，只好磨嘴皮。可找他的头儿交涉。说清情况。一般情况下，商店不会抵赖。实在不行，就让它再修一次。修过的部件保修期自动延长6个月。

你看他是同一部件吗？所以自己不懂别瞎说。

游侠

楼上懂得多也用不着以这种口气说话。

是否同一部件楼主自己知道。

不是同一部件也不能修个不停（见BGB有关Wandlung条款）。只是情况复杂点。

时间关系，当然也是知识有限，恕不再多言。欢迎指正。只劝一句各位以助人为目的回贴，而不是为其它。

kanon

是这么一回事～～而且似乎只要维修了三次（带维修记录哦）就换，国内类似的是两次的说～～不管是否同一部件

schweinAG

实在是气死我啦，谢谢你们热心的回答，建议大家以后都不要买Medion或是micromaxx的产品。我买的是medion属下Micromaxx的笔记本，总在坏，小毛病不断，一下子键盘失灵一下子外置的音乐播放器不能显示。每次修完都有新的毛病出来。而且他们维修极不负责，主机上有个按钮做工不好凸起得太多，每次合上显示屏都会自动触到哪个钮。拿去修了，他们修理得方法居然是把我的显示屏掰弯了，让它解除那个按钮的地方翘起来。现在我的显示屏从侧面看起来居然是有弧度的！
麻烦不断的micromaxx笔记本，用起来心理老是怪别扭！这口气，不吐不快。

hhu

Gericom 也一样,便宜无好货,现在是信了.