捂紧钱包：德国黑心网站购票乱收费，发现后要申诉

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德国华商报讯：从2018年1月13日起，全欧盟将实行新政策指南：在网上付款时，几乎所有的信用卡都不需要再缴纳附加费用。但是事实真的是如此吗？以利益为基准的商家真的就会这么乖乖听话？当然不是，这其中暗藏着许多不为人知的潜规则......

为此，德国《图片报》专门对各个航空公司和网上旅行社进行了调查，结果发现，德国汉莎航空公司（Lufthansa）、欧洲之翼（Eurowings）、神鹰航空（Condor）、易捷航空（Easy Jet）、瑞安航空（Ryanair）的网络订票系统已经取消信用卡支付附加费项目。

不过，很多网上旅行社似乎并没有完全按照欧盟规定执行。为了打擦边球，网上旅行社会在支付方式上使用一些“小手段”，假如顾客使用网站规定的信用卡或是即时支付方式，网站就不会收取附加费用。但是要是用其他万事达卡（MasterCard）或是Visa卡支付，最终的结算费用就会有所提高。这部分费用被“美化”成服务费或是转换成本（中间费）。

比如在Opodo机票购买网站，2018年3月5日，购买易捷航空机票时，使用即时支付和Paypal支付就可以得到该网站的折扣优惠，当时的售价是49欧元；如果使用普通Visa卡，价格就会提升16.72欧元。《图片报》虽对此提出疑问，但是并没有得到任何答复。

再比如其他出售廉价票的网站：

eDreams特价机票网站：只有使用Visa 欧贝通的卡才不收手续费，使用其他卡都要多缴纳35欧元。而这种卡目前普及度并不高。

Fly.de：用卡支付不收附加费，但是会收取4欧元的系统维护费用。网站工作人员表示，这是用于维护票价比较系统的费用。

Bravofly：使用Visa卡支付是免费的，但是Mastercard需要收取21.43欧元的费用。该网站给出的解释是，这笔费用是否收取，与支付方式有关。

Billigflug. de：使用美国运通卡（American Express）和其他部分信用卡可以不交手续费，其他卡需要收取24.99欧元的费用。根据该公司的说法，这笔费用给航空公司的佣金。

Tripair：用Visa卡无附加费，其他卡收取32.14-50欧元的手续费。

Tripsta：Visa卡免费，美国运通卡、万事达卡等，要收取42.69欧元的费用。

Travelgenio：使用即时支付不收附加费，使用信用卡收取47.90欧元的费用。

Airtickets：只接受信用卡支付，Visa卡支付不收费用，其他信用卡收取33.63欧元的费用。

另外，几个其他国家的售票网站也会对信用卡支付收取费用。比如：

Hotflug（立陶宛）：使用Visa卡支付是不收取附加费用的，银行转账的附加费用为18.30欧元，万事达卡需要收取35.69欧元的费用。该网站发言人表示，欧盟的政策还没有完全在立陶宛实施。

FlightTix（荷兰）：使用Visa卡是免费的，万事达卡要收取15欧元的附加费用。该公司表示，一旦荷兰全面实施欧盟政策指南，那么该公司也会照章办事。

总的来说，航空公司机票越贵，附加费越多。


对于这样的收费“手段”，柏林消费者保护协会发言人Eva Klaar表示，我们正在调查，这些网站的收费方式是否符合规定。如果一旦发现有违法行为，我们会对这家公司启动竞争法调查程序。

那么，面对网络商“敲竹杠”的行为，作为消费者的我们应该怎么做呢？
首先，可以选择比价网站比如Momondo或者Skyscanner，对市场上的票价有一个大致的了解。

其次，在比价网站上找到合适的机票后，不要立即下订单，而是到航空公司官网上订票。在官网上，你不仅可以不用交附加费用，还有机会得到航空公司提供的租车或是保险优惠项目。

当机票价格很高的时候，在网上旅行社预订机票确实会便宜一些。不过在支付时，最好使用网站指定的支付方式，这样就可以省去附加费。但是退票和修改机票日期等还是会收费的。