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求助各位大侠!
我于12月8日在DeutschPost往家里寄的邀请信,经济担保书,保险等材料,并且要了能在网上查寄到哪里的号码(多加了2欧),但是已经12天了到现在还没有寄到,并且在网上没有显示寄到哪里只说已经转送了,请问:
1、万一我的材料被寄丢了,经济担保书和旅游保险(我办的是ADAC的)能不能给重新补一份,需要什么材料是否另外加钱?
2、如果没丢,但是寄到家里已经很晚了,能不能往后改经济担保和保险上的日期,需要什么材料是否要另外加钱?
3、已经在DeutschPost写了一封调查信,但是也没有回音,打电话问了,他们也说不知道,找他们领导,他们也没有内部系统之类的能查。针对DeutschPost这种态度真是不知道改怎么办好,不知哪位曾经遇到相似经历,有能查到信的办法?
PS:我办的是4个人的经济担保和保险,当时寄的时候问了有没有保险之类的,那个老太太服务态度很差说没有,问几天到也很不耐烦的说什么都不知道。所有我这价值500欧的材料,就没有保险。万一他们给丢了怎么让他们赔偿啊?
之前同学往家里寄同样的材料7天就寄到了,而且网上有显示已经转送到法兰克福,又从法兰克福转送到中国了,可我的网上查只说转送了,送到哪里却一直都没说。到现在查还是那句话。
真是担心死了!
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