用户:“喂,我是惠普用户,现在我电脑上提示要输入密码,现在我该怎么办?“
工程师:“对不起,我没有明白您的意思,您有什么问题吗?“
用户:“噢,是这样的,我安装了一个Modem,现在要拨号上网,你能不能教我怎么操作?“
工程师:“很抱歉,我们是惠普消费类产品技术支持,您的问题不在我们支持范围以内,这方面问题请您咨询当地电信和您身边对电脑比较了解的朋友。“
用户:“什么不在支持范围以内?!我是你们惠普网上注册用户,我要拨号上网才能上你们网站支持你们产品0
工程师:“。。。。。。“
用户:“喂,你们惠普现在最高端的扫描仪是8290对把“
工程师:“对,先生您有什么问题吗?“
用户:“我想问一下能不能用它来扫天花板。“
工程师:“这个。。。(汗),先生您能告诉我为什么要用它扫天花板吗?“
用户:“高兴。“
faint……
用户:“喂,惠普吗?“
工程师:“对,有什么可以帮您吗?“
用户:“你们这个打印机什么打印机啊,还要装驱动?我怎么知道怎么装!你们派个人过来帮我装一下。“
工程师:“对不起,软件方面的问题有我们这边帮您解决,我指导您安装您看可以吗?“
工程师指导用户安装驱动,成功,打印正常,用户发了句比较经典的牢骚:“我刚从日本留学回来,人家那边的打印机多简单,一插就能打印,你们这个怎么这么麻烦。“
可惜不能扁他一顿。
用户:你们56号墨盒有吗?
工程师:有的啊,你有什么问题?
用户:什么成分的告诉我?
工程师:。。。(不知道)您问这个有什么需要?
用户:我衣服沾上墨水了,我洗不掉,你告诉我怎么能洗掉也可以?
工程师:。。。。稍等(升级给bk了)
bk:嗯,这个可以建议用户咨询一下洗衣房。。。。
工程师手机值班倒晚上九点了。
用户来电:我打印机装不上了,怎么办?
工程师:在打印机边上吗?
用户:不在我还没回家那。
工程师:回家以后给我打电话吧,我们还有半个小时下班。
用户:那肯定不行了我10点才能回家,要不你上门给我弄弄吧(用户女的大概30岁)。
工程师:这个我们不上门的再说这么晚了也不大方便吧。
用户:我都不怕,你怕什么。
工程师:。。。。
用户:“你们惠普什么机器啊?怎么又出问题了!?快点上门帮我解决,我们全家还等着吃饭呢。“
工程师:“不好意思先生,您看您有什么问题呢?我们还要过一会儿下班,您也可以吃好饭之后再打过来。“
用户:“你们机器不修好,我们怎么吃饭?!?(用户怒。。。)
工程师(汗。。。):“先生您能告诉我你使用的是什么机器呢?“(没这么严重吧)
用户:“微波炉啊,现在坏了怎么做饭?“
工程师:“不好意思先生,据我所知我们惠普没有微波炉产品。“
用户暴怒:“什么?惠而浦惠普不是一样的嘛,怎么会没有微波炉产品0
工程师:“。。。。。。“ |