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如何防范"出价不买"

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发表于 13.7.2005 11:47:35 | 只看该作者
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“出价不买”是指买家在网上成功拍下物品后,没有正当理由而拒绝最终成交的行为。这样的行为扰乱了网络购物的秩序、践踏了卖家的劳动成果,同时也损害了自己的诚信度。 <br /> <br />卖家遭遇“出价不买”,最大的损失就是经营成果的付之东流,但卖家并不是被动的受害者,主动引导和服务好买家就能把这种损失降到最低。<br /><br />卖前:<br /><br />做好对浏览者的引导工作,在登录物品页面给浏览者足够的提醒,并强调3次违规出局的规则; <br />物品描述尽可能详细、真实,对付款、货运程序需要特别强调; <br />提供PayPal等便利买方交易的工具; <br />在网上留下详细的联系信息以便买方联系。 <br />在付款和运送习惯中设定一个“立刻付款”显示按钮,帮助提醒您的买家为物品付款 <br /><br />卖中:<br /><br />对买方的提问有问必答,以免因为服务质量有问题造成买方失望而不完成交易。 <br /><br />卖后:<br /><br />及时联系买方,时间越快越容易促成交易; <br />如实地描绘交易情况.<br /> <br /><span style='font-size:14pt;line-height:100%'>买家注意 </span><br /><br />买前:<br /><br />充分了解自己的出价行为是一种合同行为 <br />为防止冲动出价,买之前问清楚一切需要了解的细节 <br />留下有效的联系信息以便卖方成交后能找到自己 <br /><br />买中: <br /><br />若出价以后对自己出价的物品还有问题,还可以随时请教卖家 <br />若因为合理理由无法完成交易,跟卖家商量以后,可自己撤销出价 <br /><br />买后: <br /><br />保留自己的支付凭证2个月左右,当有纠纷发生的时候可以作为有效的证据。 <br />交易结束以后还要留意自己的邮箱,看看是不是有些卖家因为贪小而牺牲买家利益,警告买家以拿回退款,若是遇到此类情况一定要申诉到底,因为3次出价不买警告,您将被开除用户资格。 <br /> <br />买家朋友们需特别注意了,若您被卖家投诉“出价不买”且警告生效的话,您只有有限的几次机会:<br /><br />第一次: 警告 <br />第二次: 警告 <br />第三次: 开除(被开除的用户无权再使用站点的服务。)<br /><br />所以每一个警告都需要引起您的重视,万一被误告的话,请一定要记得申诉,在警告生效之前,有效的申诉是解除误会的法宝。<br /> <br />
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