航班取消却不退款，汉莎航空遭起诉

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欧洲时报德国版讯，今年新冠疫情期间，汉莎航空大量航班被迫取消，许多旅客至今仍未获得退款。近日，巴符州消费者权益保护协会将汉莎航空告上法庭，要求其按照规定对取消航班进行全额退款。协会负责人今日发表声明称：消费者协会此前曾对汉莎航空发出警告，要求及时发布停飞通知，充分告知消费者退票退款权利，不得隐瞒，并在法定期限内完成退款。然而，汉莎航空未对警告作出任何回应，消费者协会已向科隆地区法院提起诉讼。根据相关法律法规，如果已付款的航班机票被取消，航司必须告知旅客可选择全额退款或代金券。并在7天内完成退款程序。