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[生活经验] 游客因台风滞留圣岛险误回国航班,开元超霸气解决

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发表于 28.9.2018 20:42:21 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
旅行途中你在乎是什么?体验!愉悦!价格!行程!

我们考虑的不仅是这些内容还有---安全以及责任!

就在刚过去的这个中秋节,我们证明了做个有态度也有温度的旅行社是多么重要!

在当地时间9月25日下午4点突然接到希腊海事局台风预警,26,27两天9级大风,希腊全国范围内所有船只停运,原定于26号返回雅典的所有船只停运,并发出公告预计在9月28日后船只才可恢复正常运营。

事发突然,由于当地已经没有船回雅典,原定于26号返回雅典的47位团友只能滞留岛上等待往返船只恢复才能回到雅典,为解决团友滞留期间住宿,该团导游当机立断,一方面联系当地酒店安排客房,一方面联系慕尼黑总部进行紧急支援。

有部分团友原定第2天前往克里特岛,我们立即安排大巴协助改成当天的船票前往克里特岛。其余团友只能等待或者购买当天的飞机回程,由于当天回程机票所剩无几并且价格昂贵,仅4位团友抢到机票。考虑到该团上有很多来自美国、澳洲、国内的客人,如果耽误回程,团友原先预订好的回程机票及后续行程的耽误。我们立刻联系当地航空公司组织包机的解决方案,直接当天晚上协助所有团友及时回到雅典。

到达雅典以后,团友们都纷纷表示这次跟对开元了,不然他们的机票以及后续的行程就全部损失了。

看着团友的一张张笑脸,开元深知做好一个旅行社不仅要为团友规划好每一个行程,处理好团上的每个小事,还更多要把团友的安全放在第一位,这是开元一直坚守的信念,并且未来要做的更好。

做一个有态度更要有温度的旅行社----开元周游


团友上包机现场


转自团员真实反馈







由于该团行程中遇上中秋,我们还为团友准备了中秋月饼,一起赏月吃饼。

圣托里尼的落日

扎金索斯岛合照

大家纷纷表示此次希腊之行将成为美好的回忆

遇见最美希腊
价格:638€起
团期:11月17日-24日
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