邦德激光诚聘技术售后客服 法兰克福

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公司介绍：

   邦德激光作为中国前三的激光切割机制造商，拥有40000平方米的高科技生产组装工厂，200名以上研发团队，经营服务范围遍布全球150多个国家和地区。

   邦德德国公司坐落在德国法兰克福，现因业务急速扩张，需要优秀人才的加入，共同成长。

德语区 技术服务专员 6名

工作范围：

售前：

1. 向销售人员解读研发中心发布的机床参数、切割工艺参数、标准配置表等技术文件；向销售人员提供客户所需配件的物料编码查询。

2. 与内部技术人员（如服务或应用工程师）合作，以技术知识为客户提供支持；协助代理商或销售人员拜访客户，提**品知识讲解，诊断客户需求，提供建设性意见。

安装：

3. 按照设备安装的基本规范和安装流程，依据设备设计文件，使用测试相关设备精度的仪器仪表、测量工具等，并记录填写现场相关报告。

4. 根据客户现场需求实施设备改造。

5. 根据设备安装要求，选择、组建外包安装团队，并按照总体计划制定阶段性计划及安装质量监控点，按监控点检查项目进展情况。

6. 撰写项目管理相关文档、归档齐全（验收报告、费用清单、安装指导说明书等）。

售后：

7. 针对客诉异常分析，与客户沟通确认原因分析及改善；针对产品的不良异常，对客户的制程工艺及使用注意事项做相应的培训指导或优化改善；针对客户无法解决的设备运行故障提供上门维修服务。

8. 对产品的客诉转内部异常的改善对策进行执行状况追踪及有效性验证；客诉异常分析的进度跟踪。

培训及其他：

9. 根据客户购机目的、需求，设备配置等，制定现场培训计划，并实施；为部门内部人员及代理商技术人员提**品的安装、调试培训及设备维护、保养、售后政策的培训；为销售人员提供公司产品知识培训。

10. 支持直接主管分配的其他任务。

工作要求：

1. 具有相关专业本科以上学历，或者具有相关培训和工作经验，需要机械制造等相关学习或培训背景。

2. 有激光或CNC行业经验者优先。

3. 良好的中文、英语沟通交流能力，德语语言能力为加分项。

4. 抗压能力强，能接受经常出差，有德国驾照

5. 有良好的团队协作能力、语言表达能力以及问题分析能力。

职位类型：

1. 全职（每周40个工作小时）；

2. 长期职位（提供有限期或无限期合同）在校生可提供实习证明，表现优良实习期后可转正；

3. 薪资水平（参照行业薪资）；

针对目前的特殊时期需要上门和客户进行直接沟通并安装或维修设备。

如果您期待个人和公司共同快速成长，如果您喜欢扁平化高效的工作环境，如果您期待工作具有挑战和灵活性，那邦德激光是您不二的选择，欢迎您的加入！

中德或中英简历请投递：[url=]Recruit.GER@bodor.com[/url] gf.qiu@bodor.com，我们将尽快与您联系。

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