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3 O7 T/ q( p6 T p* {# m, n' q( k3，电子客户关系管理系统
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电子客户关系管理系统是一项综合的IT技术，也是一种新的运作模式，它源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与
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他们能够协同建立和维护一系列与客户以及商业伙伴之间卓有成效的“一对一关系”，从而使企业得以提供更快捷和周到的优质服务，提高客
7 O: |9 H4 A6 }* G$ r; G( {# x7 P户满意度，吸引和保持更多的客户，从而增加营业额，并通过信息共享和优化商业流程有效地降低企业经营成本。% y0 X# t- V( W( |
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狗仔卡
发表于 15.11.2007 14:29:16
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