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欧洲时报德国版公众号GermanReport讯,Nutella(能多益)榛子酱自打发明以来,在大部分欧洲人心目中就是不可替代、可以拿来抹面包抹饼干抹一切的殿堂级“神酱”。有些人爱Nutella至深,甚至能一边看电视一边用勺子挖着直接吃。欧洲肥胖率的持续走高,Nutella居功甚伟。
说Nutella是很多欧洲人家中的必需品,一点不为过。因此当刚刚过去的上周,巴黎Intermarché超市宣布950克包装的Nutella每罐仅售1.41欧元时,顿时激发了顾客的抢购热情。
要知道,这种大包装的Nutella,原价可是一罐4.5欧元,这家超市给出的促销价,相当于这个“必需品”坐地打了3折!
超市方显然知道,用Nutella做噱头的促销一定会受欢迎;但超市方不知道的是,顾客赶来捧场的热情程度超出了超市的承受范围……开启促销的当天,超市内部猝不及防地陷入一片动荡混乱。赶来抢购的顾客互不相让,大打出手,用法国媒体的话讲:“种种推搡拥挤简直像动物一样。”
超市工作人员描述称:“当天早晨8点半超市一开门,人群就涌了进来,冲向Nutella货架。”“到处都有人摔倒在地上,还撞倒了其他货架。”“他们互相撕打,试图夺走其他人手里的罐子,甚至威胁我们这些工作人员。”
仅从媒体报道中就能想象现场的惨烈:有一名女性因站位靠前,被其他人扯着头发拽离货架;另有一名老妇人头上顶着一箱促销Nutella,胳膊还夹紧了一箱,而这一箱的外包装上,还沾着不知道哪个倒霉蛋的血……
法国其他地区的Intermarché超市也推出了这一促销计划,在Ostricourt市,促销同样引发了混乱,甚至需要当地宪兵队出动平息冲突。
其实,法国农业部长Stéphane Travert上周接受法媒采访时刚刚表示,今后食物类的促销折扣需要受限,最大也不能超过66折:“这是为了打击过度折扣,否则,消费者认知中的食物合理价格就会产生偏差。”
然而Intermarché超市偏偏顶风作案!讽刺的是,超市的Nutella促销3折广告,正好与农业部长的采访登在同一版报纸上,可以说是踊跃打脸了。
因此可想而知,这样一场既不给领导面子、又给社会带来麻烦的促销活动,必然会招来社会管理者的“报复”。本周一晚间,法国经济部表示,准备展开对这家大型连锁超市的调查。反欺诈部门也已经表态称,要“认真审查这次反常打折事件”。
连Nutella的娘家费列罗公司也发声了。位于意大利的费列罗总部表示,该超市决定用Nutella做大力度促销之前,并没有与费列罗方面商量过。费列罗对此事及其后果表示遗憾,因为此事造成了消费者的困惑和失望。
不过,Intermarché超市好像没把这一切当回事。因为法国本周三即将颁布一条“防止不公平竞争”法规,规定大型超市出售商品,售价必须比进价高至少10%。但Intermarché已经预告了新的促销商品和折扣,力度依然极大,看起来誓要把“法国最廉价四星期”活动坚持到底。至于新的一波折扣会不会引发新的一波群殴,吃瓜群众可以拭目以待了。
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