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标题: 看看人家是怎么样对待恶劣的服务态度 [打印本页]

作者: spark 时间: 14.3.2005 09:02
 看看人家是怎么样对待恶劣的服务态度 >>> > > > >>> > > > 今天去败家 >>> > > > 　　看了eland的一件羽绒服 >>> > > > 　　想试试 >>> > > > 　　就问“小姐，我试试行吗？” >>> > > > 　　对方对着我翻了一下白眼，继续两个人聊天 >>> > > > 　　我不说话 >>> > > > 　　自己拿起来试 >>> > > > 　　我试的时候她们走过来了 >>> > > > 　　试完了我想买 >>> > > > 　　但是那是白衣服，有点脏 >>> > > > 　　我就问还有吗？能给我拿一件新的吗？ >>> > > > 　　结果那个白眼，又翻了我一眼 >>> > > > 　　没了，你没看见打折吗？有的话能卖这个价吗？不买你试什么试？ >>> > > > 　　说着就从我的手里抢那件衣服 >>> > > > 　　我赶紧送手把衣服掉在地上 >>> > > > 　　装没看见小踩了一脚 >>> > > > 　　然后转过去拿别的衣服 >>> > > > 　　拿一件 >>> > > > 　　在顺便碰掉2件 >>> > > > 　　在把叠着的衣服都打开 >>> > > > 　　打开以后就扔在那不管 >>> > > > 　　折腾了整个转卖 >>> > > > 　　她就跟在我后面收拾 >>> > > > 　　我折腾够了就又来一遍 >>> > > > 　　那个岁数大的看出来俺不好惹 >>> > > > 　　一直没说话 >>> > > > 　　我看着那个白眼胸前的号码说 >>> > > > 　　×××××，5个号码，现在俺已经记不住了 >>> > > > 　　她慌了，只敢小声嘀咕不敢大声说话了 >>> > > > 　　我走到那个年纪大的人身边说 >>> > > > 　　请你去叫你们这个转卖的主管来 >>> > > > 　　她说，主管不在 >>> > > > 　　我说，那你去叫楼层经理，要是他也不在，你就直接去叫服务部经理 >>> > > > 　　我等10分钟，你叫不来人，我就直接去总经理办公室投诉你们俩，本 >>> 来我不 >>> > > 想 >>> > > > 投诉你的（这是我们这个城市最大的商场了，也就是说最贵的） >>> > > > 　　5分钟 >>> > > > 　　楼层经理来了 >>> > > > 　　我说，我想买这件衣服，她先是不搭理我后是不干不净的废话 >>> > > > 　　这就是你们这个名牌企业的服务？ >>> > > > 　　白眼：她什么都不买，还把东西都弄乱了 >>> > > > 　　经理：（对她）你毕嘴 >>> > > > 　　（对我）请问您想买那件衣服？ >>> > > > 　　我：就是那件白的，不过有点脏，我想要一件新的 >>> > > > 　　经理：（叫那个年长的）你去库房看看，有没有白色的xxx（他们内部 >>> 的服装 >>> > > 号 >>> > > > 码） >>> > > > 　　5分钟，回来，拿了一件新的 >>> > > > 　　经理，您试试 >>> > > > 　　我试了试，看清楚了，说好，我就要这件 >>> > > > 　　经理：给您开票 >>> > > > 　　我：等等，服务怎么算呀？我本来想买的不只这一件，现在弄的我没 >>> 心情 >>> > > 了， >>> > > > 还浪费了我的时间，现在我看见这个牌子就烦，都不想要了，对这家商场 >>> 的印象 >>> > > 也 >>> > > > 打了折扣，以后再也不想来了 >>> > > > 　　经理：我可以给您打八折 >>> > > > 　　（对白眼）你，过来，给客人赔礼道歉 >>> > > > 　　白眼：对不起（还那白眼翻我） >>> > > > 　　我：（对经理）你们这的店员是不是有毛病，喜欢翻白眼呀 >>> > > > 　　经理：对不起，我们一定严肃处理 >>> > > > 　　我：怎么处理？说不定我走了什么事都没有了 >>> > > > 　　经理：扣发这个员工当月奖金 >>> > > > 　　我：我记得扣的奖金我也有份分享吧，消协是这么告诉我们消费者的 >>> > > > 　　经理：我给您打八折 >>> > > > 　　我：这衣服本身就是八折 >>> > > > 　　经理：折上加折扣 >>> > > > 　　我：还是不行，我对你的处理不满意，你明显在敷衍我，我还是要去 >>> 消协投 >>> > > > 诉，去报纸投诉 >>> > > > 　　经理：您想怎么办？ >>> > > > 　　我：我本来还想买这个（指一件新款到店的春装，标价300多大洋） >>> > > > 　　现在就用她的奖金替我买吧，还有，这件羽绒服3折我拿走 >>> > > > 　　经理：您这样我很为难，按您的条件我做不了主 >>> > > > 　　我：那你去把做的了主的人叫来 >>> > > > 　　经理去打手机了 >>> > > > 　　我等了不到3分钟就开始催她 >>> > > > 　　又过了一会 >>> > > > 　　经理：我们总经理请您上楼喝咖啡 >>> > > > 　　我：让他下来解决，我等5分钟，没人下来我就走 >>> > > > 　　经理手机联系 >>> > > > 　　一会，一个30左右的精干的男人来了 >>> > > > 　　我重复上面的消协与报纸的话 >>> > > > 　　最后我出了不到100元拿走了那件羽绒服与新品T恤 >>> > > >

作者: 西门吹吹牛 时间: 14.3.2005 09:20
好厉害。。老婆就得找这样的。。。家用消费也少了。。还能没事练练口才与胆量。。。。

作者: 挪威的森林 时间: 14.3.2005 11:35
最主要她有空啊 消磨的起时间 不过说起来真的好烘烘

作者: 0160 时间: 15.3.2005 01:53
<img src='http://www.kaiyuan.de/forum/html/emoticons/thumbs_up.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='thumbs_up.gif' /> 不是不可能的。高人到处都有 <img src='http://www.kaiyuan.de/forum/html/emoticons/thumbs_up.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='thumbs_up.gif' /> <!--emo&

--><img src='http://www.kaiyuan.de/forum/html/emoticons/laugh.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='laugh.gif' />

作者: 卜哨儿 时间: 15.3.2005 07:57
如果服务员不理我，我肯定掉头就走人

作者: Teer 时间: 15.3.2005 08:01
狠就一个字~

作者: Andels 时间: 15.3.2005 08:33
墨迹～

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