德国开元华人社区 开元周游

标题: 慕尼黑消费被欺骗 如何投诉 [打印本页]
作者: yeal2011    时间: 11.9.2012 19:01
标题: 慕尼黑消费被欺骗 如何投诉
消协貌似只管咨询 还要收费 求问达人 如何解决？
作者: 笑对人生    时间: 11.9.2012 19:10
具体啥事？
作者: yeal2011    时间: 11.9.2012 20:37
在fluege.de买了一张机票 当时因为信用卡上限没有扣款 后来提高上限之后回邮件告诉他们 发现他们根本不回复 后来等不及了 我去另一个网站买了张机票 刚扣款一个小时          fluege.de也扣款了  后来发了上百封邮件也没人回 也就是说我有了两张完全相同的机票
+ ]& j. a9 Z4 d+ m, ~/ e
; }0 ~! O' h5 x3 Z6 xgoogle搜索了一下 竟然有很多德国人也遇到这样的事情 也是在fluege.de上 情节一模一样 有一个人最后退款了 但是他打了很多电话 那电话一分钟貌似就是1欧元。
/ ~) Y! ?, A2 v# H8 C/ N7 b
& h- a8 {# l6 {) W还有一周就飞了 不知道怎么办 消协也只是发了篇文章 说劝消费者不要买他家的 说他违反了欧盟的法律。。。仅此而已
作者: Cara杨爱美食    时间: 11.9.2012 20:45
啊？我差点就在那个网站订。。。
; q/ \% a1 B* {/ W8 |( g. C% J. J! M1 w
还好我后来直接在官网订了。。。。
作者: yeal2011    时间: 11.9.2012 20:47
我就是因为没自己的信用卡 所以没法在官网上订
作者: yeal2011    时间: 11.9.2012 21:41
怎么退啊？问题是他根本不回复 就算我跟他说你再不出票 我就不管你了她还是没回复 态度及其恶劣
作者: yeal2011    时间: 11.9.2012 21:56
yeal2011 发表于 11.9.2012 20:47 : A; }" T) H3 V
我就是因为没自己的信用卡 所以没法在官网上订

3 N9 B) ~) E3 u; z你说如果你遇到我这样的情况怎么办 机票一天一个价 但这边发他什么邮件都不回 打电话打不通
作者: ttpig    时间: 12.9.2012 08:12
如果当时给你发email通知你生成订单了，我觉得就是你自己的问题了。而且，怎么看也不算欺骗吧。
作者: ngaingai    时间: 12.9.2012 08:31
fluege.de 不回信, 为什么不留 fluege.de 的机票，试着退另一张呢, 可能会容易一点呢.
作者: yeal2011    时间: 12.9.2012 09:36
ttpig 发表于 12.9.2012 08:12
! f6 J! X; m; [+ L, U* p如果当时给你发email通知你生成订单了，我觉得就是你自己的问题了。而且，怎么看也不算欺骗吧。 ...
' u. K' k) F+ ^. ~4 X
怎么变成了我自己的问题了？他什么都不回一点过错都没 如果你是我怎么办啊。。。他就是不回你，机票每天都在涨，难道你就因此做好准备买1000欧一张的机票了？？？
作者: yeal2011    时间: 12.9.2012 09:38
ngaingai 发表于 12.9.2012 08:31
/ S0 ~% S# _2 f# j0 u6 d; |' cfluege.de 不回信, 为什么不留 fluege.de 的机票，试着退另一张呢, 可能会容易一点呢. ...
+ H$ h3 [# k" J3 C7 o+ V
想过，但是不敢。因为在网上搜了很久，发现fluege.de有过在起飞前一天因为机票涨价而退票的先例，而且是不会通知你的，只有你到了机场才知道。另外这次发生这个事情了，谁知道他在我另一张推掉后他还会忽然给我退了不 这样我就没机票回家了。
作者: yeal2011    时间: 12.9.2012 10:44
qinqiong 发表于 12.9.2012 10:38
$ M2 G, H  u, I4 e! D" p, Z' p你没有说明订票到出票之间隔了多少时间，别人不好判断，而且你后面的理由都很主观，只是你的想象，不回邮 ...
1 I, s( @1 |" d  k" t1 b/ `1 k7 R1 S
这不主观啊。。。我等了两个礼拜都没回复 机票一路在涨 出票之后一直后面都在发邮件 每一封回的 打电话也是打不通 如果你不信可以去google上搜一下 他到底是不是个无赖公司 德国有一个电视节目还专门做过关于他的报道 就说是买了他的灵活订票服务 结果人家要改时间 也没用 按你这么说他也没错啊。。。也难道这样的服务应该被提倡吗？ 难道应该有更多的同胞碰上我这样的事情吗？ 你说你买了东西后不管有什么问题都联系不到人，你郁闷吗？
作者: yeal2011    时间: 12.9.2012 10:45
qinqiong 发表于 12.9.2012 10:38 8 P8 [8 Z9 h  B" q
你没有说明订票到出票之间隔了多少时间，别人不好判断，而且你后面的理由都很主观，只是你的想象，不回邮 ...

" A+ l: U- X- A( ^“所以现在要么退票，要么吊死在人公司门口”。。。这么说太难听了。。。
作者: yeal2011    时间: 12.9.2012 11:12
秘密马甲3 发表于 12.9.2012 11:00 + V8 r- \$ L" m9 c# z
什么人干什么事儿。现在倒开始搜出人家是无赖公司来了。出票前你早干啥来着。2 d6 p1 X% N- q
不用总讲什么机票一天一个价 ...
2 o! J+ }6 q4 m* X& B. n* e
看一下吧，特别是关于Doppelbuchung。& g9 {# K' p' A; e3 T
http://www.welt.de/reise/article ... rtal-fluege-de.html/ u  E, O. V& t1 d8 T0 A3 c
http://www.lvz-online.de/leipzig ... chaft-a-139220.html  [4 d1 \& O% i/ \4 w, }. P

: r) M( s3 U1 [( o' Fgutefrage的7 ~2 e  F* @) o) @* @( |
http://www.gutefrage.net/frage/w ... elbuchung-fluege-de
2 X9 ]  \  T4 Y/ x8 N, f2 q% ?; ~
! g* D6 J+ a  s3 {没有经历过也不用话说这么难听吧，我跟德国人讲过这个问题，有些表示知道他们服务差出了名的。那你说如果是你怎么办呢？如果他就是不回，再比如说你定了灵活订票服务，你想改日期没人理你，你怎么办呢？& Z& A5 Q7 h2 }; m" g" h9 R

4 z- A' B5 k2 w/ S; @不管怎么样，发了几百封邮件都不回，这不正常吧？况且老实说，我本人是不用承担这笔责任的，因为国内信用卡公司超限额支付，我就是不爽钱这么德国人赚取，我宁可自己损失一点，也不愿意让德国人这么赚钱，仅此而已。中国银监会已经介入这件事情了，这件事我本来就可以不管的，什么叫“什么人干什么事情”。希望你以后遇到求助的帖子先想想怎么解决问题，而不是这么吐槽。
作者: yeal2011    时间: 12.9.2012 11:18
秘密马甲3 发表于 12.9.2012 11:00 2 N# T3 |4 N7 Y% k$ d5 V' V+ i
什么人干什么事儿。现在倒开始搜出人家是无赖公司来了。出票前你早干啥来着。
5 d1 y" u6 d  M+ m& Y2 m不用总讲什么机票一天一个价 ...
( @  T- _3 e$ l) I% C9 }& }% z
而且还有点我没说，在我给的链接里也有，他最后会擅自加价，我的机票就因此在最后付款关头跳出来个“30欧的服务费”，这也就算了，吃一堑长一智，你要是觉得我在子虚乌有，或者消协在无中生有，你以后可以所有机票都到他家去买。
作者: yeal2011    时间: 12.9.2012 11:48
qinqiong 发表于 12.9.2012 11:37 / Z9 _: f7 e" S* J* j. N* b& f& d+ \
不好意思啊，开个玩笑，因为除了退票确实好像没其他办法了，2个星期时间是长了点，不过便宜机票的话可能 ...

# E3 @9 y) {& Q% n% r  P4 O嗯，没事，我爸妈都跟我说不要管了，因为我多的这笔钱我不用承担，但我就是不爽，中国人的钱就是不能这么被德国人赚去。刚打了卡塔尔航空的客服，妈的态度差的要死，就说我们不管，问他点信息也回答的及其地不耐烦。现在就不知道如果网上可以退票的话可以退多少，这样国内银行就可以少承担一点了。
作者: yeal2011    时间: 12.9.2012 11:50
qinqiong 发表于 12.9.2012 11:37
& V  c: L5 Z3 Q- Q不好意思啊，开个玩笑，因为除了退票确实好像没其他办法了，2个星期时间是长了点，不过便宜机票的话可能 ...
5 O8 M. N" @9 s5 b2 t
还有，他们会涨，说欺骗的话是因为他在最后付款关头擅自加30-100欧的服务费，而且是在订单生成之后了，所以他家一直被消协骂，我也是加了30欧的服务费。另外我不敢用他们机票的原因是如果涨价幅度大了，他可以完全取消你已经定的机票，而且不通知你的。曾经就有人到了机场发现自己已经出票的机票被取消了，后来去问，因为机票涨价了。
作者: yeal2011    时间: 12.9.2012 11:55
qinqiong 发表于 12.9.2012 11:52 9 u$ G* T' L- a) h2 S  N
应该是退得越早损失越少，所以你最好快点拿票和航空公司交涉
" ~% j3 ?' z1 I
我现在可以退另一张票，但是国内银监会叫我用他家的，说他们通过visa渠道去跟fluege.de搞，但我很担心他们搞不成功啊。反正我是宁可自己损失点，fluege.de妈比就是打法律擦边球，航空公司和他们互相踢皮球还。
作者: yeal2011    时间: 12.9.2012 11:57
qinqiong 发表于 12.9.2012 11:54 4 L+ P2 {8 A: e: e' O0 }, G8 k/ U
所以说便宜出机票的公司比你压力大，你损失就一个人，他损失一大帮子，各有各的压力 ...

$ u! Q: i) T( r但愿吧。。。已经不想打电话了，电话费又贵，听到的还是一样的话，妈的，没兴趣饿了都。
作者: ttpig    时间: 12.9.2012 12:05
yeal2011 发表于 12.9.2012 11:18 # j, A2 X4 I9 M, W% N
而且还有点我没说，在我给的链接里也有，他最后会擅自加价，我的机票就因此在最后付款关头跳出来个“30欧 ...
1 b" v3 K+ n% s- a) G
额外费用几乎在所有订票网站上都会产生。$ u0 [2 }2 c; h0 T" Q& B/ \
如果订票成功了，他们会有email给你的，上面有价格，只是你的扣款没成功而已，之后你只要付了钱这机票就是你的啊，两天后三天后，一星期后，定好的价格又不会变的，不知道你在怕什么。
. T) g3 r2 H! q+ f7 b2 I% C我个人在flug.de上定了几次票，都没有任何问题。可能服务很差吧，我还没遇到过要联系客服的情况。
/ `7 s3 ^. ]& S2 O& F但是以我个人的经验，flug.de上的价格基本上是最透明的了，有很多网站会标根本早就没有了的超低价，点进去根本没有这回事，最后价格还比flug.de高。# S/ N& S" ?. A9 A9 E- R
另外个人感觉，flug.de的网站相当简洁明了，不像有些网站，全是广告，眼花缭乱，跳来跳去的。
作者: yeal2011    时间: 12.9.2012 12:11
ttpig 发表于 12.9.2012 12:05
2 E! I- Q4 x0 w2 Z# t' Y1 b. Y/ i% e+ U2 i额外费用几乎在所有订票网站上都会产生。- z9 l! X$ X7 r4 X
如果订票成功了，他们会有email给你的，上面有价格，只是你的扣 ...
' l4 I: |& Y% S9 @
有服务费正常吗？我两张机票，原价是一样的，加上服务费明显的fluege.de高了，他出票后再取消，那也是有的。只能说你运气比较好，我要是像你这样，我也不回上消协网上看了，也不会去gutefrage看之前别人遇到的问题的。在那提问的人，包括我，都觉得他的网站看起来挺正规的，而且一直做广告。
4 s! `9 e. p* G) B7 R" @0 u8 q2 K# n% @; i* [- x* p8 M
遇到问题你就知道了。
作者: yeal2011    时间: 12.9.2012 12:12
ttpig 发表于 12.9.2012 12:05 $ `& t: u0 L1 A
额外费用几乎在所有订票网站上都会产生。
, d' M# S# Q% x/ C如果订票成功了，他们会有email给你的，上面有价格，只是你的扣 ...
7 H4 ~8 k$ E& W
你出票之后他完全可能会取消你的票，这是真实发生过得。



欢迎光临 德国开元华人社区 开元周游 (https://bbs.kaiyuan.cn/) Powered by Discuz! X3.2